Kundenbegeisterung

Kundengewinnung im Einzelhandel: Haben Sie den Mut, anders zu sein!

By | 2017-05-09T17:00:58+00:00 9. Mai 2017|Kundenbegeisterung, Kundenbindung, Kundenservice, Kundenzufriedenheit, Uncategorized|

Der Handel wirbt heute immer austauschbarer. Ähnliche Werbung, ähnliche Produkte, ähnliche Preise! Discount, Pre-Discount und Fachhandel verändern sich zurzeit rasant [...]

Beratungsdiebstahl? Nicht mit Ihnen!

By | 2017-02-13T14:19:35+00:00 8. März 2017|Kundenbegeisterung, Kundenbindung|

In einer Zeit, in der Angebote immer vergleichbarer werden und der Markt mit Kampfpreisen lockt, ist Beratungsdiebstahl längst schon zum Trend geworden. Jeder Verkäufer weiß, wie es sich anfühlt, wenn ein Kunde sein Geschäft betritt und sich ausführlich beraten lässt, nur um dann bei der Konkurrenz billiger einzukaufen. Die Kunden denken sich nicht viel dabei – sie wurden bereits vor vielen Jahren auf die Jagd nach dem günstigsten Preis konditioniert –, doch viele Einzelhändler sind verzweifelt und sorgen sich um ihre Zukunft. Erfahren Sie daher heute, wie Sie dem Beratungsdiebstahl Einhalt gebieten können und weswegen Sie Online-Shops oder Discountern zumindest in einem wesentlichen Punkt voraus sind.

So fruchten Ihre Kundenbindungsmaßnahmen

By | 2017-02-12T18:29:42+00:00 25. Januar 2017|Kundenbegeisterung|

Sie wünschen sich loyale Kunden, die Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen und im Zweifel lieber etwas mehr bezahlen, als sich abwerben zu lassen? Dann müssen Sie in der Lage sein, Ihre Kunden immer wieder aufs Neue zu begeistern. Andernfalls fallen Ihre Kundenbindungsmaßnahmen auf fruchtlosen Boden, und in einer Zeit, in der Produkte und Dienstleistungen immer austauschbarer werden, kann sich das kein Unternehmen mehr erlauben. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie es schaffen, Ihre Kunden so zu begeistern, dass sie sich gerne langfristig an Sie binden und für die Abwerbeversuche Ihrer Wettbewerber nur noch ein müdes Schulterzucken übrig haben.