Vertrauen
Wir freuen uns riesig, dass unserer Partner von unserer Arbeit begeistert sind. Herzlichen DANK für Ihr Vertrauen! Wir freuen uns schon jetzt auf weitere spannende Projekte.
Sehr geehrter Herr Strupat,
danke, dass wir mit Ihnen das Begeisterungsland in den Bergen zu Garmisch-Partenkirchen besuchen durften. Schon am Zoll konnten wir alte Denkmuster ablegen und den Rucksack mit neuem Ideenproviant füllen. Verweilt haben wir auf der Inspirations-Alm und kapiert anstatt kopiert. Beim Aufstieg auf den Maßnahmengipfel konnten wir Eindrücke und Sichtweisen entdecken, die wir nun anwenden, um die Daheimgebliebenen zu begeistern. Vielen Dank, dass Sie uns als Guide auf die richtigen Pfade geführt haben. In diesem Sinne
Anders Ueberraschend Dank ihrer Impulse
Service Netz / Qualitätssteuerung
Audi
Anlässlich der Veranstaltung "Vernetzte Welten" in der osnatel Arena am 15. April 2010 haben Sie uns einen genialen Auftakt geboten, der jedem von uns Anwesenden ein wahres Lächeln der BEGEISTERUNG auf das Gesicht gezaubert hat. Die Teilnehmer haben durch die präzisen Fragen, welche Sie in den Raum gestellt haben, schnell einige Gemeinsamkeiten gefunden und waren den Rest des Tages sehr aufmerksam dabei. Immer wieder konnten wir alle uns motivieren und lächeln - durch kleine Anreize, welche Sie in den Köpfen aller gepflanzt haben. Die Botschaften kamen an, waren sehr plausibel und schnell verewigt. Unvergesslich und mit viel Humor haben Sie konkretes Material vermittelt und das in kurzer Zeit. Ganz lieben Dank für diese Erfahrung. Wir sind offen für mehr ...
Geschäftsleiter
osnatel
Wir hatten Ralf R. Strupat im Rahmen unseres umfangreichen Seminar- und Veranstaltungsprogramms (b2b, Grüne Branche) im Januar 2010 engagiert.
Nach Meinung der Teilnehmer ein wertvoller Seminartag! Ralf R. Strupat stellt den Praxisbezug sehr anschaulich und nachvollziehbar mit sehr unterhaltsamen Geschichten aus dem "täglichen Leben" her.
Dabei wirkt er warmherzig und wohltuend weit weg von einer Tschaka-Mentalität. Er schuf damit auch eine gute Arbeitsatmosphäre für die Workshops der Teilnehmer. Als Organisatorin habe ich Herrn Strupat als engagierten, souveränen und unkomplizierten Referenten erlebt.
Marketingleiterin BGN
Blumengrossmarkt Nordbayern
Sie haben sich in hervorragender Weise in die Situation unserer Schule hineinversetzt. Unser "Pädagogischer Tag" stand unter dem Motto "Schule braucht Begeisterung".
(...)
Was Schule von der Wirtschaft lernen kann haben Sie in beeindruckender Art und Weise den Kollegen und Kolleginnen nahegebracht.
(...)
Ich möchte mich auf diesem Wege ganz herzlich für die ausgezeichnete Unterstützung an unserem Pädagogischen Tag bedanken und freue mich schon jetzt auf den nächsten Baustein.
Schulleiterin
Hauptschule Versmold
Sehr geehrter Herr Strupat
Referenten und Ihre Referate sind oftmals sehr trocken und langatmig.
Sie haben uns, bei Ihrem Besuch anlässlich unseres Seminares, genau das Gegenteil bewiesen.
Auf eine persönliche Art und Weise nicht durch Zahlen sondern durch Fallbeispiele, auch aus Ihrem Leben, ist das Thema Kundenbegeisterung und Motivation perfekt rübergebracht worden.
Noch heute wird oft über Ihren Vortrag gesprochen und diskutiert.
Durch Ihre lockere und begeisternde Art haben Sie alle in Ihren Bann gezogen, der bis heute nicht gebrochen ist.
Vielen Dank für Ihren abwechslungs- und lehrreichen Vortrag.
Mit euphorischen Grüßen ...
Abteilungsleiter VB.-Frische
Rewe Dortmund
Lieber Herr Strupat,
wir haben Sie anlässlich unserer Jahresauftakttagung der Filaldirektion Bielefeld am 05.02.2010 zu einem Vortrag über Kundenbegeisterung erleben dürfen.
Es war für alle Teilnehmer ein besonderes Erlebnis, denn es ist Ihnen gelungen, durch kleine, scheinbar triviale Beispiele aus der zwischenmenschlichen (familiären) Beziehungsebene die Wahrnehmung zu schärfen, wie wir auf andere wirken. Und dass trotz des besten Willens nicht jeder Kunde nicht die Botschaften empfängt, die wir uns wünsche vermittelt zu haben, ist die logische Konsequenz.
Zahlreiche Rückmeldungen der Teilnehmer lassen mich darauf schließen, dass es bei vielen "Klick" gemacht hat.
Ich hoffe darauf, dass die Wirkung lange anhält und danke Ihnen auf diesem Wege noch einmal für Ihren begeisternden Vortrag!
Filialdirektion Bielefeld
Signal Iduna Gruppe
Herzlichen Dank für Ihren begeisternden Vortrag. Nur ein kleiner Auszug aus Ihrem Repertoire, ich weiß. Wir denken über mehr nach.
Geschäftsführer
Industrie- und Handelskammer, Lippe zu Detmold
Vorab: Wir sind total begeistert!
Herzlichen Dank für das Mitwirken Ihres Begeisterungsteams bei unserem Visions- und Strategieworkshop "GearCeck Vision 2015", den wir in Ihrem BegeisterungsLand am 15. und 16. Dezember 2009 durchgeführt haben.
Ihr BegeisterungsLand ist für derartige Veranstaltungen wie geschaffen. Ein besonderes Gebäude mit Ausstrahlung. Abseits gelegen, was die nötige Distanz zum "Tagesgeschäft" geradezu hervorhebt. Natur, die alles umgibt. Liebevoll, mit einer klaren Linie gestaltete Tagungsräume mit dem Höhepunkt: das orange Sofa am Kamin! Wer hier nicht seine Vision findet, wir sie wohl nirgends finden..! Einfach toll!
Perfekte Organisation vom Empfang der Teilnehmer bis hin zum Catering, alles wirkt sehr überlegt und souverän.
Zum Schluss: Wir kommen wieder, garantiert!
Viele Grüße aus der Friedensstadt Osnabrück!
Generalbevollmächtigter
3G GearCheck Company GmbH & Co. KG
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Kundenbegeisterung JETZT!
Erst recht in schwierigen Zeiten,
...
Wir alle hatten das Glück, dass der Tag im Terminkalender von Herrn Strupat noch frei war und das Vergnügen, ihn in Höchstform erleben zu dürfen. ...
Wir freuen uns auf ein nächstes Mal.
Stadt Halle Westfalen
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Dieser Abend war so kurzweilig und ansteckend begeisternd, dass sich alle Teilnehmer auch heute noch sehr gerne daran zurück erinnern. Viele Teilnehmer haben mich auf eine Wiederholung angesprochen und auch eher zurück haltende Personen berichten über ein anschließendes Leseerlebnis, dass sie nicht mehr los gelassen hat.
Udo Heidemann GmbH
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"Vertriebsveranstaltungen in der Versicherungsbranche sind immer mit sehr hohen Erwartungen hinsichtlich Motivation und spannender Vorträge verbunden.
Mit Ihrem Vortrag haben Sie nicht nur die Erwartungen erfüllt, sondern uns tatsächlich ins Begeisterungsland entführt und unserem gesamten Vertriebsteam die Augen geöffnet, mit vermeintlichen Kleinigkeiten große Gewinne machen zu können.
Dass Ihr Vortrag nachhaltig ist, spürt man auch daran, dass noch heute freudig und aktiv über Ihre Darbietungen gesprochen wird. Nun ist es an uns, das gesprochene Wort in die Tat zu verwandeln.
Ich hoffe, dass viele Ihrer Ansätze noch häufig dazu führen, unsere Vertriebseinstellung und den Umgang mit potentiellen Kunden in eine positive Richtung zu lenken.
Nochmals ein herzliches Dankeschön aus Bayern!
Organisationsdirektor Franken
Münchener Verein Versicherungsgruppe
Sehr geehrter Herr Strupat
Referenten und deren Vorträge gibt es viele - hervorragende Persönlichkeiten zu hören, ist eine Auszeichnung!
...
Sie haben in uns Motivationen und Energien in einer so tollen Weise aufgeweckt, die wir, und da spreche ich für alle Teilnehmer aus unserem Team, vorher nicht erahnt hätten.
...
Gut dass Sie bei uns waren - gut dass wir Sie "gebucht" haben!
Geschäftsführer
Pinguin System GmbH
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Lieber Herr Strupat,
... Mit Ihren sensiblen, aber dennoch genau auf den Punkt gebrachten (allzu menschlichen) Beispielen für "typische" Verhaltensmuster, haben Sie Ihre Zuhörer schnell zum positiven Nachdenken gebracht - und das war wirklich nicht einfach bei unseren "schlauen Füchsen" aus dem Vertrieb!
Marketingleitung
Unternehmensgruppe Mineralbrunnen Wüllner
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Sehr geehrter Herr Strupat,
die Jahresauftakttagung unserer Filialdirektion zählt für unseren Vertrieb zu den wichtigsten Veranstaltungen des Jahres.
Umso wichtiger ist es, den hohen Erwartungen an spannenden und inspirierenden Vorträgen oder Präsentationen gerecht zu werden. (...) Gerne bestätige ich Ihnen, dass Ihnen dies durchweg sehr gut gelungen ist.
(...)
Herzliche Grüße aus der Klingenstadt
Filialdirektion Solingen
Signal Iduna Gruppe
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Guten Tag, Sehr geehrter Herr Strupat,
nach bereits fünf Jahren unserer gemeinsamer und intensiver Zusammenarbeit, ist das Meiste bereits gesagt.
Wir buchen Sie imer wieder gern, unsere Mitglieder sehen Sie immer wieder gern und unsere Hauptgesellschafter haben auch schon den Weg zu Ihnen gefunden. Dennoch möchten wir Ihnen dafür danken.
Mit Ihrer Art und Weise fesseln Sie unsere Kunden immer wieder aufs Neue und sie bekommen noch lange nicht genug von Ihnen und vom Thema BeGeisterung!
Eine leise Vermutung lässt uns glauben, dass wir bei dieser Veranstaltung zu einem bunten Ei für unsere Mitglieder und Hauptgesellschafter geworden sind.
Die Resonanz auf diese Veranstaltung war überwältigend. Dies haben Sie bestimmt schon in unserem Bericht zu Ihrer Veranstaltung gelesen und das haben wir auch unter anderem Ihnen zu verdanken.
Lassen Sie uns bitte so weiter machen, wie bisher, denn so bereiten wir unseren Mitgliedern die meiste Freude.
Geschäftsführer
LSH Leistungsgemeinschaft Sanitär-Heizung GmbH
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Sehr geehrter Herr Strupat,
sehr geehrte Frau Zacher,
wir danken Ihnen für die begeisternde, anregende und motivierende Zusammenarbeit!
...
Gemeinsam mit unserer Mannschaft haben wir die Segel gesetzt und nehmen nun Kurs auf das "Service-Paradies". Das faszinierende an unserer Reise ist, dass unsere Kunden und Partner begeistert mit an Bord gekommen sind!
Eckhard Senger GmbH & Co.
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Sehr geehrter Herr Strupat,
bereits nach dem ersten Durchblättern kann ich sagen: Wieder einmal ein Feuerwerk an Inspiration mit Witz und Verstand!
Sie sprechen viele Wahrheiten gelassen aus und mir aus der Seele.
Ich freue mich auf eine weitere begeisternde Zusammenarbeit.
Leiter Anwendungstechnik
PCI-Augsburg
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Sehr verehrte Frau Zacher, lieber Herr Strupat,
eine solch gelungene Veranstaltung ist natürlich für uns als Veranstalter der Wunschtraum für jeden Clubabend!
...
Für den frühen Höhepunkt dieses Jahres vielen Dank. Gern empfehlen wir Sie und wünschen Ihnen und Ihrem Team auch weiterhin sehr gute Erfolge!
Präsident
Marketing-Club Harz e.V.
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Sehr geehrter Herr Strupat,
gerade heute bin ich wieder von einem unserer begeisterten Kunden angesprochen worden, der Ihren hervorragenden Vortrag in Hamburg genossen hat. Da dies inzwischen schon 3 Wochen her ist, zeigt mir, dass der Tag in positiver Erinnerung geblieben ist. Ihr begeisternder Vortrag war ein hervorragender Auftakt, dessen Geist durch die gesamte Veranstaltung getragen wurde. Es liegt jetzt an jedem begeisterten Zuhörer, die Erkenntnisse auch in seinem Tagesgeschäft umzusetzen. Darin werden wir unsere Kunden auf jeden Fall unterstützen und sind begeistert bei der Sache.
Vielen Dank
Geschäftsführer
Bauwerk Parkett GmbH
Sehr geehrter Herr Strupat,
gerne erinnere ich mich an Ihren humorvollen, aktuellen und geistreichen Vortrag.
"Das bunte Ei" und die Weckung der Kundenbegeisterung ist ein gerade derzeit sehr hilfreicher und wertvoller Vortrag, der mit sehr vielen, sofort umsetzbaren Tipps angereichert ist.
Ihr 90-minütiger Vortrag war so spannend, dass die Zeit wie im Fluge verging. Kompliment.
Weiter so.
Ausbilder von Weltmeistern
Preisträger 2007 der Georg Kerschensteiner Medaille
Marktführer in der Gedächtnistraining-Praxisübertragung
ROLAND GEISSELHART INTERNATIONAL
"Sehr geehrter Herr Strupat,
Für Ihren begeisternden und informativen Vortrag im Rahmen unseres Wirtschaftsforums »Wandel anders gestalten« möchten wir uns nochmals herzlich bedanken. (...)
Ansonsten verbleiben wir in der Hoffnung auf einen weiterhin fruchtbaren Austausch."
Hochschule Amberg-Weiden
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
Vielen DANK für Ihren Vortrag auf unserem Chefseminar und Ihre perfekte Darbietung. Im Feedback der Teilnehmer haben Ihre Ausführungen unsere Mitglieder im wahrsten Sinne des Wortes "begeistert".
In der Hitliste der Referenten nehmen Sie den Spitzenplatz ein!"
GartenBaumschulen BdB e.V. (GBV)
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
Sie haben sich in hervorragender Weise in die Wünsche unseres Hauses hineinversetzt. Ihre Beurteilung ist ein glänzender Beleg dafür, dass wir die richtige Motivation bekommen haben. (...)"
Geschäftsführer / Gesellschafter
Mercedes Benz Autohaus Cottbus
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
als Organisatorin und damit Verantwortliche der Veranstaltung "Einzigartigkeit durch Kundenbindung" für das Solinger Handwerk habe ich dem Abend etwas nervös entgegen gesehen. Ihre professionelle Internetseite, Ihre hervorragenden Referenzen, aber auch Ihr Bekanntheitsgrad waren zwar schon eine gewisse Garantie für das Gelingen, aber vor allem unsere Telefongespräche ließen mich schon im Vorfeld erkennen, dass hier "nichts schief" gehen kann.
(...)
Ich habe noch lange Zeit danach viel Lob und Anerkennung von den Teilnehmern bekommen. Grund genug für mich Sie unserer Marketingabteilung nordrheinweit für unsere ganzjährigen Seminare, die wir unseren Arbeitgebern anbieten, weiter zu empfehlen.
(...)
Herzlichen Dank für einen außergewöhnlichen Abend.
Innungskrankenkasse Nordrhein
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"Lieber Herr Strupat,
zu aller erst ein: großes Dankeschön!
In den fünf Workshops haben Sie es mit Ihrer ausgesprochenen lockeren und sehr sympathischen Art geschafft alle Teilnehmer in Ihren Zauber der Kundenbegeisterung zu ziehen. Auch nach zwei Stunden Vortrag wurde es keineswegs langweilig, ganz im Gegenteil, man wollte mehr »Begeisterung«! (...)"
Marketing / Ernährungsservice
EDEKA Minden-Hannover Holding GmbH
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"Lieber Herr Strupat,
ich möchte mich bei Ihnen nochmals ganz herzlichen bedanken, dass Sie anlässlich unseres Service Days am 5. Juni 2008 bei uns im Hause so einen begeisterten Vortrag vor unseren Kunden und Mitarbeitern gehalten haben. Ihre praktischen, anschaulichen Beispiele sowie Ihr lebendiger Präsentationsstil haben sowohl Mitarbeiter als auch Kunden begeistert."
Vorstand
Samhammer AG
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
... Wie schon in vergangenen Seminaren bei unseren Mitarbeitern haben Sie diesmal in unseren Kunden die »Flamme der Begeisterung« entzündet. ... Der Applaus und das sehr gute Feedback der Teilnehmer lassen vermuten, dass Sie mal wieder Ihr Ziel erreicht haben: Die Kunden der IHK waren begeistert!"
Stv. Hauptgeschäftsführer
IHK Ostwestfalen zu Bielefeld
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"Das Projektteam konnte (...) Ralf Strupat, Inhaber Deutschlands einziger Full-Service-Agentur für Kundenbegeisterung, gewinnen, der die 120 Teilnehmer (SchülerInnen, Studierende und LehrerInnen) durch einen spannenden und sehr informativen Vortrag begeisterte. Weitere Fragen rund um die Zukunft vertieften die Forumsteilnehmer am Nachmittag in verschiedenen Workshops, die von Ralf Strupat gründlich vorbereitet und intensiv betreut wurden. Die Ergebnisse wurden am späten Nachmittag in Form von Kurzpräsentationen vorgestellt und von Ralf Strupat gewertet bzw. vertieft. Die anschließende Evaluation dieses Tages brachte insgesamt ausschließlich positive Ergebnisse hervor und sämtliche Teilnehmer waren mehr als zufriedenvon diesem doch etwas außergewöhnlichen Unterrichtstag.
Projektleiter
Hotel- und Touristikfachschule Marburg an der Käthe-Kollwitz-Schule
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Erfahren Sie hier mehr
"Sehr geehrter Herr Strupat,
mit Ihrem Vortrag zum Thema »Mit motivierten Mitarbeitern zu begeisterten Gästen« gelang es Ihnen, die Teilnehmer in nur 2 Stunden mit Ihrem Fachwissen, Erfahrungsschatz, Beispielen aus dem Alltag und auch Humor zu gewinnen. Durch den Bezug zu Ihrem Privatleben (Ehemann und Vater) waren sie für die Teilnehmer äußerst authentisch. Ihre eigene Begeisterungsfähigkeit bekräftigte die inhaltliche Argumentation und fand immer wieder im zustimmenden Applaus der Teilnehmer Ausdruck. Wir freuen uns sehr, Sie als Referenten für die Qualifizierungsoffensive der Wirtschaftsregion Bergstraße/Wirtschaftsförderung Bergstraße GmbH gewonnen zu haben. Wir sind uns sicher, dass Ihr Vortrag den Teilnehmern noch lange im Gedächtnis bleiben wird.
Danke!"
Projektmanagerin Unternehmerservice, Qualifizierungsbeauftragte
Wirtschaftsregion Bergstraße
"Sehr geehrter Herr Strupat,
mit Ihrem Beitrag zum Thema »Kundenbegeisterung« haben Sie uns alle sehr positiv überrascht und dafür gesorgt, dass uns Ihr Vortrag nachhaltig in Erinnerung bleiben wird. (...)
Es ist Ihnen gelungen, uns so zu motivieren, dass es uns ein Anliegen ist, unsere Kunden in Zukunft genauso zu begeistern, wie Sie uns begeistert haben."
Landesgruppensprecherin
Gartenbaumschulen Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen
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"Wenn auf jemanden diese Prädikate zutreffen, dann auf ihn. Mit Engagement, Originalität und viel Freude präsentiert er seinem Publikum seine Gedanken. Immer überraschend, verblüffend und begeisternd.
(...)
Wir freuen uns sehr, Ralf R. Strupat als Referenten für unsere Gastronomie- und Hotellerie-Foren gewonnen zu haben."
Geschäftsführer
Pro Mensch
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"Kunden begeistern war das Thema des Beitrags von Ralf Strupat, Halle. Mit anschaulichen Beispielen aus dem Alltag gelang es dem Referenten, die Teilnehmer in seinen Bann zu ziehen. Sie fanden sich sowohl in der Rolle des anspruchsvollen Kunden als auch in der des scharf kalkulierenden Unternehmers wieder. Die Schwierigkeit, den Kunden stets aufs Neue zu überraschen wurde aufgezeigt, denn Begeisterungsfaktoren werden nach und nach zu Basisfaktoren und damit zu einer Selbstverständlichkeit. Strupat appellierte an die Zuhörer, in ihrer Kommunikation dem Zuhören eine größere Bedeutung zu geben."
Institut für Gartenbau
Fachhochschule Weihenstephan
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Lieber Ralf,
an dieser Stelle möchte ich Dir von ganzem Herzen DANKE sagen, dass du den "Eiertanz"-Tag zu einem solchen Erlebnis und Ereignis gemacht hast!
Du hast unsere (Familie Mestemacher und Familie Link) Vorstellungen und Wünsche für diesen Tag perfekt umgesetzt. ...."eigentlich".... hat es die Erwartungen sogar übertroffen!!! Die Idee mit dem Zirkeltraining und der anschließenden Vernissage hat jedem die Möglichkeit gegeben, sich AKTIV an allen Workshopthemen zu beteiligen, sich Gedanken zu machen, um sich dadurch nachhaltig etwas mit nach Hause zu nehmen! GENIAL!!
Dazu kommt: Deine Person an sich! Dein unheimliches Fingerspitzengefühl, dein Humor, dein Witz, die passenden Worte zur richtigen Zeit, einfach DEIN CHARISMA!!
Die Methodik des Circeltrainings fand ich genial, um innerhalb recht kurzer Zeit alle wichtigen Themen zu erarbeiten. So kamen wir gut ins Gespräch - und in die Reflexion.
Dorothee Partner
Der 1. Teil morgens war supergut und ich denke auch das Ralf dies an den Reaktionen der Teilnehmer, also viele Lacher, bemerkt hat.
...
Ralf sollte sich nicht Kundenbegeisterer sondern Menschenbegeisterer nennen.
aus Mallorca Martina Nagel
Dein Seminar war wirklich sehr erfrischend, vollgespickt mit schönen Anekdoten aus dem Alltag, tollen Ideen aus dem Berufsleben und einer absolut herzlichen Art. Ich habe viel für meine Arbeit herausziehen können und fand besonders die Vernissage beeindruckend, auf der viele Künstler wider erwarten hervorragende Kunstwerke gemeinsam geschaffen haben - eine tolle Idee!!! Vielen Dank auch für das Bewußtsein, lieber ein buntes als ein braunes Ei sein zu wollen!
Es war ein toller Tag und das frühe Aufstehen jede Sekunde wert.
Kerstin Grosse
Was soll ich sonst sagen als wir fanden es klasse!
... so einen Menschen zu kennen, ist eine Bereicherung für diesen Planeten! ...
Steffi und Torben Rust
Das Seminar fand ich sehr gut ... Ich habe wieder einiges mitgenommen, vor allem loben loben loben. Nicht nur im Geschäft, sondern auch im privaten Bereich. Es war sehr begeisternd.
Mario Coric-Ufermann
Der Tag in Fulda war hochinteressant und hat viel Spaß gebracht. Ralf Strupat hat das Thema hervorragend dargestellt ... Mein Kompliment!
Heidrun von Daack
"Eiertanz" es war ein Seminar der besonderen Klasse! Es war ein Tag voller Inspiration!
Ralf R. Strupat seine kurzweiligen Vorträge waren mit Leichtigkeit aufzunehmen, es hat wahnsinnigen Spaß gemacht mit Ihm zu arbeiten. Ich denke, er hat bei allen von uns die Flamme der Begeisterung geweckt!
Ich sage danke, und hoffe es gibt weitere Seminar mit IHM!!!!
Uwe Leimkühler
Ich fand das Training mit Ralf Strupat sehr gut, ein aufbauendes Seminar bezüglich Verkauf bzw. Kundenmotivation.
Ronny Strobel
Es war für mich wieder
- ein guter Lerntag,
- ein erfolgreicher Begegnungstag
- es sind bei mir mehrmals wieder die Lampen angesprungen
Die Worte: aber, eigentlich, könnte, sollte, immer, nie, usw. sind für unseren Wortschatz nicht zu gebrauchen!
Maria Stempel
... Es war sehr schön, lehrreich, lustig. Es hat riesen Spaß gemacht.
Claudia Faltis
... ich war eine begeisterte und überzeugte Teilnehmerin!
Besonders der erste Teil, in dem Ralf frei und unverblümt über sich, seine Überzeugung, seinen Mut zum Erfolg - und das alles ohne Punkt und Komma referiert hat, fand ich spannend und nachahmenswert.
Annette Prinz
Das Eiertanz-Seminar war ein voller Erfolg! Ralf war, wie ich fand, in Höchstform, der Vortrag vor dem Plenum war kurzweilig, unterhaltsam und informativ zugleich ... Der Sekt zur Vernissage war eine gelungene Überraschung, ein aktives Beispiel, wie man sein Umfeld, sei es geschäftlich oder privat, überraschend begeistern kann, ja sogar sollte.
Frank Widmann
... Für mich war der Tag wundervoll. Es hat mich tief bewegt und berührt. Ich bin begeistert, weil es immer die kleinsten Dinge oder Ereignisse sind, die mein Herz zum Glühen bringen. Hug free!!!
Ralf hat mich inspiriert, da er einfach Mensch ist. ...
Marion Leptich
... der ganze Workshop war einfach genial. Sehr intensiv durch ganz besonders viel Spaß. So bleibt dann doch mehr als 5 % hängen. Danke besonders an Ralf, der ... einen so hervorragenden und auch herzlichen Tag gestaltet hat.
Kerstin Moseler
Dieses Seminar hat mir super gut gefallen. Der "Vortrag" von Ralf war sehr interessant gestaltet uns sehr lebendig vorgetragen. Die Übungen in punkto Teamarbeit bzw. -fähigkeit würde ich persönlich gerne in einem Folgeseminar vertiefen.
Stephanie Wittkampf
Partnerin
Life Plus
"Das REHAU Verkaufsbüro Bielefeld hat zum Vertriebs-Event am 14.11.2007 alle Vertriebsteams Industrie NRW vom Innendienstmitarbeiter bis zum Leiter der beiden Niederlassungen Bielefeld und Bochum eingeladen und zusammengeführt. Erklärte Zielsetzung war frühzeitig eine gelungene Mischung aus KICK - OFF, Motivation und Begeisterung für Zukunft, Markt und Kunden aufzubauen. Dazu bedarf es einer besonderen Zusammensetzung auch der Referenten. Wir wollten keine sachliche Standardveranstaltung mit Fachthemen, allerdings auch keine Verkäuferschulung klassischer Bauart. Unser Leitmotto im Vertriebs- Event war anspruchsvoll und herausfordernd : Mit Begeisterung die Zukunft meistern unsere Ziele gemeinsam Besser erreichen. Das war sicherlich auch der richtige Ansporn für Herrn Ralf Strupat.
Herr Strupat konnte diesen hohen Anspruch persönlich erfolgreich und immer wieder mit praktischen Hints und Tipps anreichern. Er schaffte es ohne Folien und Unterlagen sehr kurzweilig und aus dem Leben und dem Vertriebsgeschäft heraus wichtige Impulse zu vermitteln. Herr Strupat hat die Vertriebsmitarbeiter mitgenommen auf die Reise in die unterbewussten Wahrnehmungen. Seine Beispiele aus dem Unternehmen Familie und aus vielen Unternehmensfällen, konkreten Gesprächsfolgen haben die Vertriebsmitarbeiter aus den beiden Niederlassungen Bielefeld und Bochum in einer wichtigen Phase noch weiter zusammengebracht und uns alle ins Gespräch gebracht. Begeisterung für den Markt, unsere Kunden und unsere Zukunft in diesem Markt sind transportiert und haften weiter. Herr Strupat fand gleich von Anfang an ein positives Klima. Hier konnte er sich wirkungsvoll ausbreiten. Das Feedback bei den Mitarbeitern war durchweg positiv. Jeder konnte für sich Punkte und wertvolle Impulse sammeln. Einige Anregungen haben die Mitarbeiter bereits am Folgetag umgesetzt.
Herr Strupat hat durch seinen professionellen Part die Kernzielsetzung unseres Vertriebs-Events wirkungsvoll unterfüttert. Neben dem positiven Feedback zu seinen Ausführungen haben sich kurz danach zwei Mitarbeiter aus der Niederlassung Bochum entschieden, im Jahre 2008 die Vertriebsteams vor Ort in Bielefeld stärker zu unterstützen. Das ist ein gewünschter Effekt, mit dem wir Integration, Motivation und den Vertriebs-KICK noch besser realisieren können.
Wir können Herrn Strupat ohne Einschränkung weiter empfehlen. Er hat sich bei unserem Event sicherlich auch einem Marktpartner von uns empfohlen."
Leiter Verkaufsbüro Industrie Bielefeld / Bochum
Rehau AG + Co
"Herr Strupat, Ihr eigener Vortrag zum Thema veränderte Kompetenzen von Auszubildenden und Ihre persönlichen Schilderungen aus Ihrer Sicht als Vater eines »Azubi« hat die Zuhörer regelrecht begeistert. Das wurde ausdrücklich von unseren Gästen erwähnt - denn durch Ihren lebendigen und praxisnahen Beitrag wurden die anderen Fachvorträge ergänzt und die Veranstaltung war ein voller Erfolg.
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Engagement in dieser Sache und wir hoffen, dass wir Sie im Mai 2008 zur nächsten Ausbildertagung wieder begrüßen dürfen."
Geschäftsführerin
plus training
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"Anregend, knackig und kurzweilig- kurz: "begeisternd" präsentierte sich Herr Strupat im Rahmen unseres IT Forums. Ich bin sicher, daß der Kreis der GeschäftsführerInnen an diesem Abend ein Stück Eigenmotivation mitgenommen hat und mit neuen Impulsen an seine Mitarbeiter herantreten wird.
Gerade seine Beispiele aus der Praxis regen dazu an, sich regelmäßig den Spiegel der Realität so vorzuhalten, daß sich mit ein wenig Selbstdisziplin mittelfristig ein Wertgewinn nachweisen läßt.
Das avisierte Miteinander von Geschäftsleitung und Mitarbeitern bewirkt einen dialektischen Motivationsschub, der die Perspektive "Lebensfreude ist gleich Arbeitsfreude" als Ziel erreichbar macht."
Vorstandssprecher
IT-Forum Nord Westfalen
"Sehr geehrter Herr Strupat,
(...)
Am Ende der Veranstaltung erhielt ich beim persönlichen Verabschieden der Gäste Dankesgrüße, die nicht nur den Eindruck sondern eine Gewissheit vermittelten, dass der Abend ein toller Erfolg war.
Da dies nicht mein Verdienst als Gastgeber und Moderator war, möchte ich diesen Dank auf diesem Weg an Sie weitergeben, denn es war Ihre Leistung!
Herzlichen Dank auch von unserer Seite, dem DEKRA Certification Team aus Bayern."
Leiter Marketing und Vertrieb Bayern
DEKRA Certification GmbH
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
wie schon im letzten Jahr, haben Sie auch diesmal wieder aus dem Titel der Veranstaltung Programm gemacht. Mit Fachwissen, Erfahrung und Sprachwitz haben Sie, das geht aus unserem Feedback eindeutig hervor, die Teilnehmerinnen und Teilnehmer verschiedener Gewerke in Ihren Bann gezogen. Kurz gesagt, Sie haben begeistert. Wir freuen uns schon auf die nächste Veranstaltung mit ihnen im »Toptraining 2008«."
Projektleiter
Handwerkskammer, Ostwestfalen-Lippe zu Bielefeld
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"Blühendes Dankeschön!
...
Herr Strupat konnte unserem Team in mehreren Vororttrainings über einen Zeitabschnitt von 2 Jahren den entscheidenen Vorsprug in bezug auf Kundenorientierung, Menschlichkeit und Rollenverhalten innerhalb des Betriebs gegenüber der Branche vermitteln.
...
Wir freuen uns bereits heute die zukünftige Entwicklungen im Bereich Kundenorientierung/ Menschlichkeit mit Herrn Strupat gemeinsam begeistert zu erleben."
Inhaber
Team Gartencenter Brockmeyer
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"Hallo Herr Strupat,
unter den 20 Veranstaltungen unserer Seminarreihe wird uns Ihr Vortrag im positiven Sinne am nachhaltigsten in Erinnerung bleiben. Wir waren beeindruckt, wie man Fachwissen, Erfahrungsschatz und Anregungen dermaßen unterhaltsam und kurzweilig präsentieren kann. Das Feedback der Teilnehmer bestand - passend zum Vortrag - aus uneingeschränkter Begeisterung. Dafür vielen Dank!"
GROTHUS & VAN KOTEN - Mittelstandsmarketing KG
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"Hallo Herr Strupat,
vielen Dank nochmal für Ihren beeindruckenden Vortrag zum Thema Kundenbegeisterung am 27.8. in St.Hubert.
(...)
Würde mir meine Arbeit nicht soviel Spass machen, würde ich mich sofort bei Ihrem Unternehmen bewerben um zukünftig Kunden genauso zu begeistern, wie Sie es in St.Hubert vorgemacht haben. ((-;
Bei meiner Verkauflsleitung in Düsseldorf habe ich Sie schon empfohlen. (...)"
Mediaberater Anzeigenwerbung
RP Media
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"Die Veranstaltung startete mit einem rhetorischen Glanzstück. Ralf R. Strupat, Inhaber und Gründer der Full-Service-Agentur für KundenBegeisterung aus Halle/Westfalen (www.begeisterung.de) schaffte es in zwei Stunden seine Zuhörer aufzurütteln, zu provozieren und zu begeistern.
Strupat vertrat die These, dass für den engagierten pbs-Einzelhändler nicht Preise und Kosten im Mittelpunkt stehen dürfen, sondern Qualität und Service! Humorvoll schilderte der vierfache Vater an konkreten Beispielen (darunter auch viele Beobachtungen am Kaufverhalten der eigenen Kinder), wie unterschiedlich das Konsum-Verhalten in verschiedenen Situationen und Betrieben entwickelt ist. Vor allem die Bedeutung des Service-Gedankens wurde immer wieder herausgestellt. »Anders als alle anderen« - diese anspruchsvolle Messlatte legte Strupat für die ewepa-Händler auf. Seine eigene Begeisterungsfähigkeit bekräftigte die inhaltliche Argumentation und fand immer wieder im zustimmenden Applaus der Versammelten Ausdruck.
Zum Abschluss gab es eine Menge Tipps zur Mitarbeiterführung - schon bei der richtigen Auswahl beginnt es! Finden, fördern, fordern, feed-back, feuern und feiern - mit einem bunten Strauß pointiert vorgetragener Ansichten zu jedem dieser Punkte verdiente sich der Referent einen riesigen Schlussapplaus.
Höchst angeregte Diskussionen in der Kaffeepause waren durch diesen mitreißenden Beitrag vorprogrammiert."
ewepa - Einkaufsvereinigung für Papier-, Schreibwaren & Bürobedarfsfachhandel e.V.
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
Seit ca. 3 Jahren arbeiten wir mit Ihnen zusammen und haben in dieser Zeit unterschiedliche Leistungen in Anspruch genommen:
- Coaching von Mitarbeitern
- Personalrekrutierung
In beiden Themenbereichen haben Sie uns von Ihrer sehr gut organisierten und strukturierten Arbeitsweise überzeugt, die wir im Vergleich mit Ihren Mitbewerbern als sehr positiv bewerten. Die von uns gewünschten Ergebnisse wurden uneingeschänkt erreicht. Nicht nur wir, sondern auch unsere Mitarbeiter sowie die angesprochenen kandidaten bewerten Ihre Arbeit in bezug auf Qualität und Seriösität ausnahmslos positiv. (...)"
August Dreckshage GmbH & Co. KG
Zur ganzen Referenz
"»Anders Als Alle Anderen« ist das Motto, mit dem Herr Strupat uns und unsere Kunden »begeistert«.
(...)
Diese [Kunden-]Aussagen zeigen, wie Herr Strupat es schafft, praxisnahe Beispiele aus dem Alltag zu geben, bei denen unser Kunde sich sofort wiedererkennt.
Die Umsetzung der Seminarinhalte mit unserer Unterstützung macht unsere Kunden und uns erfolgreich."
Geschäftsführung
J.H. Pölking GmbH & Co. KG
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"(...) unsere Kernwerte
100% Freundlichkeit, 100% Flexibilität und 100% Zuverlässigkeit
passen genauso auf Sie, wie auf Ihre tollen Mitarbeiterinnen!
Sie haben keine vorgefertigten Konzepte - sondern gehen individuell auf die Bedürfnisse des Kunden ein. Genau das, was wir brauchen.
Wir freuen uns auf eine lange, partnerschaftliche und erfolgsbringende Zusammenarbeit."
Marketing- und Vertriebsleiterin
All Service - Sicherheitsdienste
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"(...) als Erstes bedanken wir uns ganz herzlich für Ihren gelungenen "Auftritt" im Rahmen unseres Betriebsleitungsmeetings am 25.04.2007 in der Commerzbank Arena Frankfurt. Davon abgesehen, dass es einen hervorragend unterhaltsamen Charakter hatte, sind die ein oder anderen Kleinigkeiten tatsächlich bei uns hängen geblieben. So beiße ich mir nach jedem " Kein Problem!" auf die Zunge und schicke gleich ein freundliches "Mache ich gern!" hinterher. Und Herr Bürger nutzt in Gesprächen gern " das bunte Ei", um die Marschroute abzustecken: "Wir müssen uns abheben!" Sie sehen, es klappt zwar nicht alles auf Anhieb, aber Sie haben ein Flämmchen gezündet, welches langsam, aber stetig brennt!"
Geschäftsführer
ahr Service GmbH & Co. KG
"(...) Unsere Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Herr Strupat löste durch seine lebhafte und humorvolle Vortragsweise, gespickt mit viel Fachwissen, einen wahren Funkenflug der Begeisterung beii uns und den von uns eingeladenen Kunden aus. Er hat es geschafft, noch viele zusätzliche Informationen über Kundenbindung, Kundenorientierung etc. einfließen zu lassen.
Rückfragen bei den Teilnehmern ergaben folgende Kommentare:
- Realitätsbezogene Themen und Beispiele
- Hohes Fachwissen
- Viele seiner Ideen sind sofort umsetzbar
- Wichtige Themen anschaulich und humorvoll besprochen"
Verkaufsleiter
FLEIGRO - Fleischwaren-Handels GmbH
Zur ganzen Referenz
"Sehr geehrter Herr Strupat,
noch mal ganz herzlichen Dank für Ihren spannenden und mitreißenden Vortrag im Rahmen unserer Trend & Fashion Days in Düsseldorf! Ihr Auftritt war sicher eines der Highlights unseres hochkarätig besetzten Kongress-Programms. Sie haben es geschafft, dass unser anspruchsvolles Publikum nach zwei anstrengenden Messetagen noch bis zum Schluss durchgehalten und begeistert mitgemacht hat. Und das ist nicht selbstverständlich.
Mit Ihrer kurzweiligen, humorvollen und einprägsamen Art, das Thema »Kundenbegeisterung« aufzugreifen, haben Sie den Nerv des Publikums hundertprozentig getroffen! Das bestätigen die begeisterten Reaktionen während des Vortrags und im Anschluss an die Veranstaltung.
Ich bin mir sicher, dass viele der Friseure am Montag Ihren Salon hochmotiviert aufgeschlossen und die ersten Ihrer praxisnahen und ungewöhnlichen Ideen sofort in die Tat umgesetzt haben.
Ich würde mich freuen, Sie auf einem unserer Kongresse wieder als Referenten begrüßen zu dürfen!"
Stellv. Chefredakteurin
TOP HAIR International
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"Wir alle heben uns von der Masse ab - aber das wird immer schwieriger", so lautete die Feststellung des ersten Vorsitzenden, Michael Dostthaler, während der Eröffnung der Vorabendveranstaltung zum diesjährigen IVBFF-Jahresmeeting. Nach einem kurzen Rückblick auf die Vielfalt an Themen in den vergangenen Jahren hält er es jetzt genau für die richtige Zeit, das Thema Motivation gezielt anzugehen. Und für dieses Thema hat der IVBFF mit Ralf Strupat (www.begeisterung.de) einen absoluten Experten gewinnen können. Er weiss nicht nur wie es geht, sondern auch, wie man Motivation oder besser noch Begeisterung im Praxisalltag erfolgreich umsetzt.
Presse-Referentin
IVBFF e.V.
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
Sie haben die seltene Fähigkeit, uns den Spiegel vorzuhalten, ohne dass wir uns provoziert oder angegriffen fühlen, im Gegenteil, wir arbeiten sogar mit Freude und Begeisterung an unserer Verbesserung.
Und das bei höchstem Unterhaltungswert Ihres Trainings. Großartig."
Böttcher Haus-Exclusiv GmbH
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
(...) Aufgrund Ihrer Trainingsmethoden sowie Ihrer persönlichen positiven Ausstrahlung, wird unseren Mitarbeitern sicherlich mehr Wissen als in gewöhnlichen Vorträgen in erinnerung bleiben. Wir möchten uns daher nochmals bei ihnen für Ihre ansteckende »Begeisterung« bedanken. (...)"
Johann + Wittmer GmbH
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Referenzschreiben an den Sächsischen Fleischer-Innungs-Verband:
"Gerne geben wir Informationen über die hervorragende Zusammenarbeit im Thema Schulung weiter.
(...)
Ich engagierte nach guter Recherche Herrn Ralf Strupat.
Die folgende Zusammenarbeit über mehrere Jahre hat sich direkt und sehr positiv auf mich und den gesamten Betrieb ausgewirkt!!!!
- Wachsende Motivation der Mitarbeiter
- Verbesserung aller Kennzahlen
- mehr neue Kunden
- wachsender Umsatz
- und das Beste: mehr Gewinn!!!
waren die Folgen.
Sie sehen, für mich und meinen Betrieb hat es sich sehr gelohnt.
Auch heute, nach über 4 Jahren, arbeite ich noch mit Herrn Strupat zusammen. Und sehe keinen Grund dies zu beenden. Im Gegenteil, die Arbeit könnte weiter ausgebaut werden."
"Herr Strupat begleitet uns und unseren Veränderungsprozess seit einem Jahr. Durch diesen kontinuierlichen, persönlichen Kontakt und die individuelle Betreuung vor Ort, war es für uns endlich möglich, theoretisches Wissen in die Tat umzusetzen.
Vieles hat sich positiv verändert: Die Motivation unseres Teams, die zwischenmenschliche Ebene, der Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden - und nicht zuletzt das Betriebsergebnis. Die Investition in den »Menschen« war (nicht nur betriebswirtschaftlich) genau die richtige Entscheidung.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Herrn Strupat."
Dürr + Beier GmbH
"Sehr geehrter Herr Strupat,
(...) Dass Sie selbst in der Lage sind, andere zu "begeistern", ließ sich an den Reaktionen der Zuhörerinnen und Zuhörer ablesen. Mit Ihrer abwechslungsreichen, anschaulichen und humorvollen Vortragsweise haben Sie es geschafft, eine breite Zielgruppe anzusprechen und großes Interesse zu wecken."
Fachbereichsleiterin
VHS Löhne
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
vielen Dank für die Übermittlung Ihrer aktuellen Unternehmensbroschüre, die ich sehr gerne an weitere Unternehmen weitergebe, da wir von Ihrem Vortrag für die Kunden unseres Hauses wirklich "begeistert" waren.
Sie haben es sehr gut verstanden, den Teilnehmern aus dem Herzen zu sprechen und wir haben sehr oft ein zustimmendes Nicken beobachtet. Besonders interessiert wurden die vielen kleinen Tipps, die zur Intensivierung und zum Ausbau der Geschäftskontakte führen, von den Zuhörern aufgenommen.
Begeistern Sie weiter!"
Vorstandsvorsitzender
Raiffeisenbank Tölzer Land eG
"Sehr geehrter Herr Strupat,
...
Zunächst einmal herzlichen Dank für die gelungene Unterstützung! Ihr erfrischender und humorvoller Impulsvortrag hat unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im wahrsten Sinne des Wortes «begeistert».
...
Ich freue mich sehr, dass sich bei den Zuhörerinnen und Zuhörern dabei schnell Vorsätze eingestellt haben, Ihre Tipps und Hinweise gleich am nächsten Arbeitstag in die Praxis umzusetzen. ..."
Bereichsleiter ImmobilienFinanzCenter
Sparkasse Herford
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
Ihr Beitrag auf dem Forum Mittelstand der SYSTEMS 2006 war einer der Höhepunkte und von den Teilnehmerzahlen im obersten Bereich. Sie haben es seht gut verstanden Sachinformation und Unterhaltung zu verbinden.
Herzlichen Dank dafür. Wir werden sicherlich Gelegenheit haben, das Thema bei unserem nächsten Roundtable am 15.2.2006 bei der Firma Fujitsu Siemens zu vertiefen."
MünchnerUnternehmerKreis IT
"Sehr geehrte Frau Pölking,
(...) Viele Grüße auch an Herrn Strupat - sein Seminar war sehr interessant und kurzweilig. Es hat uns viel Spaß gemacht und neue Ideen gebracht. (...)"
Gina's & JK
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"Hallo Herr Strupat,
zunächst noch einmal vielen Dank für das gelungene Seminar.
Im Folgenden einige Rückmeldungen der Seminarteilnehmer:
»Ich empfand das Seminar von Herrn Strupat als sehr kurzweilig und humorvoll vorgetragen. Die Themen waren sehr realistisch und somit bei unseren Kunden gut umsetzbar. Vielen Dank.«
»Begeisterung ist, wenn man Spaß an dem hat, was man macht. Und Spaß hatten wir!!«
»'Füreinander-Miteinander' nahm ich für mich aus dem Seminar mit, das Herr Strupat mit großem Fachwissen und mit viel Humor vermittelt hat.«
»Es war einfach begeisterungsfähig! Weiter so.«
Von meinem Aktivitäten-Programm, das ich für mich persönlich definiert habe und bis zum Herbst umsetzen möchte, sind bereits 50% umgesetzt. Der Rest kommt auch noch dran."
Geschäftsführung
FGS Fleischerei- & Gastronomie-Service Südbaden eG
"Sehr geeherter Herr Strupat,
Ihre offene und erfrischende Art Motivation fachspezifisch in Wort, Bild und Tat umzusetzten hat uns fasziniert und begeistert. (...) Das Konzept und die Umsetzung Ihres kreativen und ideenreichen Motivationstrainings ist super, machen Sie so weiter!"
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
(...)
Ihre äußerst engagierte Vortragsweise und die sehr professionell durchgeführten Trainings begeistern und motivieren uns und jeden unserer Mitarbeiter. Die Reaktionen und Feedbacks unserer Mitarbeiter auf ihre Vorträge sind stets begeisternd.
Durch Ihre lebendige Art und Weise zeigen Sie uns und unseren Mitarbeitern wertvolle neue Denk- und Lösungsansätze auf. Diese lassen sich dank Ihrer sehr professionellen Vortragsweise sofort in die Tat umsetzen und bleiben nicht nur graue Theorie. (...)"
Geschäftsführer / Bereichleiter Telekommunikation
GA-com Telekommunikation und Telematik GmbH
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
auf diesem Wege nochmals herzlichen Dank für Ihre tolle Präsentation zum Thema »Ernährungsfragen im Fleischerfachgeschäft«. Die positive Resonanz der anwesenden Tagungsgäste verdeutlicht, dass es Ihnen gelungen ist, das schwierige Thema begeisternd aufzubereiten."
Vorsitzender
Juniorenverband des Deutschen Fleischerhandwerks e. V.
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
(...)
Das positive bis euphorische Feedback, das wir für Sie erhalten haben, hat auch immer dazu beigetragen, dass auch wir als Veranstalter in guter Erinnerung geblieben sind. Es ist an der Zeit dafür ein aufrichtiges DANKE zu sagen.
(...)"
Leiter Seminarwesen, Anwendungstechnik
PCI-Augsburg
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
ich erinnere mich noch sehr gern an Ihren lebendigen Vortrag vor Handwerkern im November 2005 in Sarstedt zum Thema »Wärmepumpen: Innovative Technik - erfolgreich verkaufen«.
Wir wissen beide: Handwerkern gelingt es vielfach nicht, ihre Leistung und Kompetenz, ihre Besonderheit und Einmaligkeit in der Differenzierung zu Mitwettbewerbern wirklich »rüberzubringen« ... und dabei ist es doch eine der wesentlichsten Auswahlkriterien für einen Kunden: warum soll ich gerade den Handwerker auswählen und mit einer Leistung beauftragen? Sie haben es ausgezeichnet verstanden, diese Punkte auf sympatische und spannende Weise zu vermitteln, »weg vom härtesten Klebstoff - der Gewohnheit« hin zu neuen Ansätzen, Ideen und Formen der Darstellung.
Mir wurde von den Teilnehmern ein außerordentlich positives Feedback zu Ihrem Auftritt im Rahmen unserer Veranstaltung gegeben; ich möchte mich an dieser Stelle dafür noch einmal herzlich bedanken und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit 2006!"
Geschäftsführer
Energa - die Energiegemeinschaft von E.ON Avacon
"Sehr geehrter Herr Strupat,
(...)
Auf diesem Wege noch einmal herzlichen Dank für Ihren engagierten und sehr professionell gehaltenen Vortrag zur Kundenbegeisterung.
(...)
Sie können sicher sein, dass Sie bei uns allen einen bleibenden, positiven Eindruck mit Ihrem Thema »Kundenbegeisterung« gemacht haben.
Wir alle würden uns freuen, Sie demnächst einmal wieder in Ihrem Element erleben zu dürfen."
HAUSBAU PARTNER GmbH
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"Im Rahmen eines Workshops* der »Zukunftswerkstatt Handwerk NRW« mit dem Thema Handwerk und Ernährung, haben wir Herrn Strupat als einen äußerst kundenorientierten und engagierte Moderator kennen gelernt.
Er überzeugte nicht nur durch vorhandene fachliche Kenntnisse, sondern vermochte es darüber hinaus, eine Atmosphäre zu erzeugen, die es den Workshop-Teilnehmern leicht machte, sich aktiv mit ihren jeweiligen Interessen in den Workshop einzubringen.
Die Organisation des Workshops durch Herrn Strupat war vorbildlich, die Zusammenarbeit mit ihm sehr angenehm."
* Der angesprochene Workshop ist einer der Workshops, die von der »Zukunftswerkstatt Handwerk NRW« durchgeführt werden. Das Projekt wird von der Landes-Gewerbeförderungsstelle des nordrhein-westfälischen Handwerks (LGH), dem Westdeutschen Handwerkskammertag und dem NRW-Wirtschaftsministerium gemeinsam getragen.
Stv. Geschäftsführer
Landes-Gewerbeförderungsstelle des nordrheinwestfälischen Handwerks e.V.
"Lieber Herr Strupat,
das was sie extrem auszeichnet und bei ihnen angenehm anders ist, im Vergleich zu weiteren Trainern, dass Sie das was sie sagen auch tun bzw. trainieren und damit bei meinen Mitarbeitern und mir sehr vertrauenswürdig sind. Mit Ihrer Art haben wir die beste Grundlage einer erfolgreichen Zusammenarbeit geschaffen.
Bei Ihren Trainings wird das Gesagte nicht nur verstanden, sondern auch umgesetzt und beibehalten. Zu jeder Zeit hatte ich das Gefühl, mein Geld zu unserem absoluten Firmennutzen eingesetzt zu haben. (...)
Persönlich habe ich die Gespräche mit Ihnen genossen, sogar herbeigesehnt und Ihre Sichtweise der Dinge für mich als persönliches Coaching gesehen. Ich glaube, mein Horizont hat sich in der Einschätzung der Mitarbeiter, deren Empfindlichkeiten und deren Psyche seit unserem Kontakt stark erhöht, verbessert!
Für alle, die nur nach den sachlichen Argumenten schauen, kann ich sagen, dass unser Bruttoertrag und Nettoertrag seit der Zusammenarbeit mit Ihnen deutlich über der in Sie und der begleitenden Investitionen liegt.
Herr Strupat kam, sah und ...... wir siegten!
Ein großes Dankeschön für unsere Weiterentwicklung, in der Hoffnung auf weiterhin erfolgreiche, geistbringende Trainings und Gespräche mit Ihnen."
team baucenter Kiel
"Sehr geehrter Herr Strupat,
im Namen des gesamten Reinert-Teams möchte ich Ihnen unseren herzlichsten DANK aussprechen. Seit 2003 begeistern, motivieren und sensibilisieren Sie uns.
Durch ein siebenmonatiges Außendiensttraining haben Sie uns nicht nur neue Ideen im Verkauf aufgezeigt, sondern diese mit uns eingeübt. Sie haben uns zu einem neuen Blickwinkel verholfen, der deutlich macht, wie wichtig es ist, begeisternd zu verkaufen und sich dadurch abzuheben. Mit Ihrer Hilfe haben wir gelernt, wie wir "anders als alle anderen" werden.
Aus unserer Zusammenarbeit ist das bundesweite und unternehmens-übergreifende Projekt IFA-Fleischer entstanden. In den Trainings von Fleischereien haben Sie beweisen, dass Ihre innovativen Methoden und Ansätze von großer Nachhaltigkeit geprägt sind. Durch Ihre Methode wird vorhandenes Wissen umgesetzt und somit eine nachhaltige Verbesserung der Kundenbeziehung an den Theken geschaffen.
Von Ihren Vorträgen, praktischen Tipps und wertvollen Hinweisen dürfen nicht nur wir profitieren, sondern auch unsere Kunden, für die Sie individuell angepasste Vorträge und Veranstaltung durchführen.
Sie verstehen es - wie kein Anderer - von der eigenen Sichtweise auf die Kundensicht umzuschwenken und so für die Wahrnehmung der Kunden zu sensibilisieren.
Besonders zu erwähnen ist unsere Zusammenarbeit anlässlich der Reinert-Fachgroßhandelstage 2005. Sie haben es verstanden, über 220 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Verkauf unserer Top-Kunden aus dem Fachgroßhandel an elf Tagen mit exzellenten Vorträgen zu begeistern. Unvergleichbar ist es, wie Sie es schaffen, die von uns vorgegebenen Themen, Ziele und Beweggründe so zu verpacken, dass die Kunden sich selbst darin erkennen. Mit einprägsamen Bildern, die Sie in den Köpfen erzeugen, schaffen Sie es, eine Nachhaltigkeit zu erreichen. Das erleichtert es unseren Mitarbeitern im Verkauf enorm, die Themen und Ziele bei den Kunden nachzuhalten und erfolgreich umzusetzen.
Ihre Betreuung ist unvergleichlich, denn Sie haben für unsere Fragen stets ein offenes Ohr und unterstützen uns jederzeit tatkräftig.
Wir hätten keinen kompetenteren Partner für den Bereich der Kundenbegeisterung finden können und freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte, Trainings und Vorträge sowie noch mehr Begeisterung!"
Strat. GE FGH
H. & E. ReinertWestfälische Privat-Fleischerei GmbH & Co. KG
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
Sie haben uns und unseren Mitarbeitern mit Ihrem Coaching in einer sehr angenehmen und außerordentlich produktiven Art begeistert und nachhaltig motiviert, die wir bislang noch nicht kennengelernt hatten. Wir meinen nachhaltig, weil (...) sich die Mitarbeiter in ihrem Handeln immer wieder selbst kritisch betrachten und (...) sich die Frage stellen: "Bin ich durch mein Handeln angenehm anders als die anderen?"
(...)
Sie, Herr Strupat sind jemand, der die Menschen dazu bringt, das zu tun, wozu sie fähig sind!
(...)
Wir haben ein sehr dynamisches und äußerst motivierendes Coaching erlebt, dass wir wirklich jedem empfehlen können. Außerdem ist es auf die speziellen Unternehmensbedürfnisse zugeschneidert. Man muss Sie erlebt haben!
Gern möchten wir weiterhin von Ihnen und Ihrer Art des Coachings inspiriert werden und verbleiben mit motivierenden Grüßen aus Herford"
Fleischerei Robrook
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"Es ist nicht nur Ihre kompetente Beratung und ganzheitliche Betreuung, die uns be-geist-ert. Besonders hervorzuheben ist, dass Sie uns auf vielen, unterschiedlichen Wegen begleiten, fachgerecht unterstützen und stets ein offenes Ohr für unsere Belange haben.
Neben dem außergewöhnlichen Mitarbeitertraining möchte ich an dieser Stelle zusätzlich das gemeinsame, innovative Großgruppentraining mit unseren Kunden Estée Lauder, Clinique und O2 erwähnen, welches Dank Ihrer kreativen Ideen und praktischen Übungen, ein wahrer Erfolg war. Wir konnten von Ihren überzeugenden Tipps im Alltag profitieren und haben viel dazugelernt.
Wir freuen uns, mit Ihnen als zuverlässigen Kooperationspartner, die kommenden Projekte realisieren zu können."
Geschäftsführer
AVS GmbH
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit.
Ich bin froh darüber, dass wir Sie als Referenten gewinnen konnten, denn lange habe ich nach einem kompetenten Mann für dieses sensible Thema gesucht. Mit Ihrem ansteckenden Elan und Ihrem Fachwissen haben Sie den Nerv bei unseren Mitgliedern getroffen und schon viel bewegt.
Ihre praktischen Beispiele, Tipps und Weisheiten haben uns regelrecht vom »Hocker« gerissen.
Wir freuen uns auf weitere interessante Projekte."
Geschäftsführer
LSH Leistungsgemeinschaft Sanitär-Heizung GmbH
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für die gute Zusammenarbeit in den vergangenen Monaten bedanken.
Mein Mann und ich sind froh, diese Kooperation gefunden zu haben. Wir sind begeistert von der Entwicklung unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und von der gesteigerten Teamleistung. Durch gemeinsam erarbeitete Ziele ist das Coaching ausgezeichnet dazu geeignet gewesen, ein Team zu formen und zusammenzuschweißen.
Besonders positiv sind uns die praktischen Tipps in Erinnerung, die sofort und gut umsetzbar waren.
Sie haben es verstanden, unsere vorhandenen Stärken hervorzuheben und zu fördern. Das Aufzeigen neuer Blickwinkel hat uns im Berufsalltag sehr geholfen. Die Motivation des Teams ist nun deutlich höher, was sofort zu größeren Verkaufserfolgen geführt hat.
Dafür sagen wir auch im Namen des gesamten Teams herzlichen Dank und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und gute Begeisterung."
Metzgerei Ernst Pötter
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"Sehr geehrter Herr Strupat,
wir möchten uns nochmals sehr herzlich - auch im Namen aller Mitarbeiter - bei Ihnen für das Tagesseminar bedanken.
Die anfängliche Skepsis einiger wurde schnell in Interesse und Neugierde umgewandelt. Ihr mitreißender Vortrag und die eingebrachten Rollenspiele haben gezeigt, wo die Probleme liegen. Wir alle sind motiviert aus diesem Vortrag herausgegangen und hoffen, dass die deutlichen Worte noch lange anhalten.
Gern empfehlen wir Sie jederzeit weiter."
Geschäftsführer
H. Baxmann GmbH
"Auf diesem Wege möchten wir uns bei Ihnen für die kompetente Beratung und das fachgerechte Mitarbeitertraining in unserem Haus herzlich bedanken. (...) Selbst von Kundenseite wurde uns schon wiederholt bestätigt, dass der Aufenthalt und Einkauf in unserem Laden sehr freundlich und anregend sei. Ferner konnten wir beobachten, dass wir auch schon neue Kunden begrüßen konnten.
Des Weiteren macht es unseren Mitarbeitern wieder viel Freude, zur Arbeit zu kommen.
Selbstverständlich dank Ihrer Motivation:
Ein Seminar mit Ihnen, werter Herr Strupat, sollte jedem Geschäftsinhaber ein Muss sein.
Man muss Sie erlebt haben!"
Fleischerei Schuster
"Sehr geehrter Herr Strupat,
auf diesem Wege möchten wir uns nochmals ganz herzlich bei Ihnen für den tollen Sonntagnachmittag bei Ihnen bedanken. Sie haben es mit Ihrer beeindruckenden und professionellen Art verstanden, unsere Mitglieder und die anwesenden Gäste zu begeistern. Das ist in der heutigen Zeit nicht immer selbstverständlich. Vielen Dank nochmals für die Mühe, die Sie sich mit uns gemacht haben. Weiterhin habe ich schon fest eingeplant, Sie im kommenden Jahr über IFA-Fleischer für meinen Betrieb zu engagieren."
Juniorenverband des Deutschen Fleischerhandwerks e. V.
"Sie haben uns begeistert!
[...] Das »Feuer der Begeisterung« haben Sie bei unseren 36 Zuhörern entfachen können, wie uns noch am gleichen Abend von zahlreichen Mitgliedern bestätigt wurde.
Aufgrund der Praxisnähe Ihrer Ausführungen konnte jeder Teilnehmer konkrete Ansätze für die Umsetzung im eigenen Betrieb mit nach Hause nehmen.
[...] Wir können nur jedem empfehlen, ein Seminar von Ihnen mit solch praxisnahem Inhalt in Sachen »Kundenbegeisterung« zu besuchen."
Vorsitzender
Vereinigung der Selbständigen e.V.
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"Seit Januar 2003 bereichern Sie die Workshops, zu denen wir jeweils eine Teilnehmer-Evaluation durchführen. In der Teilnehmerbewertung nehmen Sie seit Ihrer Referententätigkeit unangefochten den Spitzenplatz in den Kategorien Inhalt und Vortragsweise ein. Die praxisnahe Wissensvermittlung, viele Umsetzungstipps und Ihre lebendige Vortragsart begeistern die Teilnehmer.
Darüber hinaus kooperieren wir mit Ihnen sehr gerne, wenn wir für unsere Kunden einen Umsetzungs-Experten benötigen, der unseren Kunden nachhaltig hilft, sich vom Wettbewerb durch innovative Service- und Dienstleistungsstrategien abzuheben. Sie zeigen nicht nur auf, welche Türen im Käufer-Markt zu öffnen sind, sondern auch, wo die Schlüssel hängen und wie diese einzusetzen sind!"
AKKU - Gesellschaft zur ganzheitlichen Optimierung von Unternehmensprozessen mbH
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"Wir sind beGEISTert!
2 Tage Begeisterung getankt in einem Seminar das einfach überzeugt.
Die »Kleinigkeiten« in Ihren Vorträgen hauen einen um. Die sind so simpel, dass sie schon weh tun wenn man nur dran denkt.
Jeden Tag begegnen die einem, von Morgens bis zum Abend, einfach überall und in 90% der Fälle merken wir es schon nicht mehr.
Wir machen morgen den Plan. - Kurzfristig, Mittelfristig, Langfristig - Wir fangen an Drehbücher zu schreiben! Drehbücher für und gegen die »Kleinigkeiten«.
Je mehr man daran denkt, um so lästiger werden die, aber vielleicht (ganz bestimmt) stellen wir sie dann ab.
Wie gesagt, eigentlich kann einem das Lachen in Ihren Seminaren im Halse stecken bleiben bei all den »kleinen« Wahrheiten, die einem permanent um die Ohren gehauen werden. Trotzdem, danach fühlt man sich wie dem Tauchbecken nach der Sauna (110°C) entstiegen.
Frisch und befreit von dem ganzen Schmutz an »Kleinigkeiten«, wohl wissend, dass dieser Schmutz viel tiefer sitzt und eigentlich einer umfassenderen »Gehirnwäsche« bedarf. Frei nach Goethe »von Kleinigkeiten befreit sind Hirn und Geist durch des Strupats holden belebenden Blicks, im Kopf grünet Hoffnungsglück«!"
bauplan
"Normalerweise sind wir eher konservativ und zurückhaltend hinsichtlich Empfehlungen, doch Ralf R. Strupat möchten wir uneingeschränkt jeder Organisation empfehlen, welche sich mit dem Thema Kundenbegeisterung auseinandersetzen möchte.
Keiner, den wir kennen, transportiert diese Botschaft besser - und es ist eine wahre Freude mit ihm zusammenzuarbeiten.
Ralf Strupat versteht es, uns und unsere Kunden immer wieder auf's Neue zu be-geist-ern.
Persönlich genießt er mein blindes Vertrauen."
Geschäftsführender Gesellschafter
management institut bochum
"Ihr Vortrag, der nicht einfach nur Vortrag, sondern zugleich bestes Entertainment, bestehend aus Information, neuen Denkanstößen, »Aha-Effekten«, Witz und sogar »Zauberei« war, begeisterte nahezu alle der über 100 Zuhörer im Saal.
Das Feedback unserer Mitglieder war einhellig positiv und wahrscheinlich für alle ein in Erinnerung bleibendes Erlebnis, welches neue Ideen und Sichtweisen hinterließ, und unsere Mitglieder mit einem positiven Gefühl auf dem Heimweg begleitete.
Aus anschließenden Gesprächen mit vielen unserer Mitgliedbetriebe wissen wir bereits, dass sie Ihre Dienste auch in ihren eigenen Unternehmen in Anspruch nehmen möchten, um auch ihre Mitarbeitern vor Ort mit Ihrer Hilfe und Unterstützung zu überraschen, zu verblüffen, zu begeistern und ihnen zu vermitteln, dass sie sich täglich von der Masse abheben und einzigartig sein müssen, um ihre Kunden zu halten, neue Kunden zu gewinnen und damit für die neuen und wachsenden Herausforderungen des Marktes gewappnet zu sein.
Vielen Dank für eine sehr abwechslungsreiche, lehrreiche und beeindruckende Veranstaltung."
Kaufmännischer Leiter / Referent der Geschäftsleitung
CURA-SAN GmbH
"Mit seinem Referat begeisterte Herr Strupat nicht nur inhaltlich, sondern auch rhetorisch und vortragstechnisch.
Aufgrund der sehr guten Resonanz bei den Teilnehmern ist eine weitere Zusammenarbeit mit Herrn Strupat geplant."
Betriebsberater
Zur ganzen Referenz
"Ihr Vortrag war Klasse!
Das bestätigen durchweg alle Mitarbeiter aus den unterschiedlichsten Verantwortungs- und Aufgabenbereichen.
90 Minuten lang haben Sie uns unterhalten, wertvolle Denkanstöße gegeben und uns mit Ihrer anschaulichen Darbietung des Vortragens viel Freude bereitet.
Für uns war es eine Bereicherung, dass Sie bei uns waren."
Geschäftsführer
WENO-Massivhaus
Zur ganzen Referenz
"Schon die Atmosphäre, die Sie verbreiten, wenn man den Vortragsraum betritt, bereitet Ihr Publikum auf einen außergewöhnlichen Abend vor.
Mit Ihrer lebhaften, überzeugenden und ganz persönlichen Art entführen Sie Ihre Zuhörer immer weiter in die Welt der eigenen Kunden, der eigenen Situation.
Jeder kann sich angesprochen fühlen, niemand fühlt sich »auf den Schlips getreten«.
Die (Kunden)-Begeisterung, von der Sie berichten, übertragen Sie peu-à-peu auf Ihre Zuhörer. Und auch nach zwei Stunden Vortrag will man noch mehr. Man wird förmlich süchtig nach Begeisterung."
Vorstand
Handwerksjunioren Bielefeld
Zur ganzen Referenz
"Mit einem wahrlich mitreißenden und begeisternden Vortrag haben Sie alle Teilnehmer unserer Veranstaltung in den Bann gezogen und praktisch gezeigt, wie wahre Kunden- und Mitarbeiterbegeisterung funktioniert.
Gerade in diesem Punkt unterscheiden Sie sich von vielen anderen Vortragskonzepten, die häufig nicht diese Überzeugungskraft besitzen und derart authentisch vorgetragen werden, wie Sie es mit Ihren Worten erreicht haben.
Ihre vielen neuen Ideen werden unseren Handwerkern sicher auch neue Anregungen bringen und ihren Beitrag leisten zu deren Erfolg."
Handwerkskammer Dortmund
"Vielen Dank für das tolle Seminar. Jedes Unternehmen ist nur so erfolgreich wie seine Mitarbeiter. Sie haben uns hier viele neue Wege aufgezeigt, wie wir die Begeisterung und die Motivation steigern können und wir sind bereits bei der Umsetzung der ersten Ideen. Ein spannendes Seminar vom Anfang bis zum Ende!"
Geschäftsführender Gesellschafter
absofort Erfolg im Internet GmbH & Co. KG
"Für die erfolgreiche Durchführung der Schulung möchten wir Ihnen heute nochmals unseren herzlichsten Dank sagen. Bei den Teilnehmern hat Ihre Schulung einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen. Die Resonanz war durchweg positiv."
Obermeister
Fleischer-Innung Northeim-Einbeck
"Die Ideen, die Sie hatten, haben Sie so lebhaft und begeistert dargelegt, dass wir nun hoch motiviert an die Umsetzung gehen. Wir sind sehr gespannt auf die Auswirkungen und ich bin sicher, dass schon die Beschäftigung mit Umsetzung uns viel Freude machen wird; zumal es Anregungen waren, die gut zu verwirklichen sind und vor allem, die keine hohen Investitionen benötigen.
So bedanke ich mich sehr herzlich für diesen tollen Gewinn und wünsche Ihnen ein erfolgreiches, gesundes Jahr 2004."
Meinking / Schröder GbR
"Spitze! Vielen Dank, Herr Strupat.
Mit Ihrem spannenden Vortrag haben Sie uns begeistert. Sie haben uns viele Werkzeuge an die Hand gegeben, die sofort umsetzbar sind. Klasse waren auch die Beispiele, warum herkömmliche Schulungen meistens keinen langfristigen Erfolg bringen."
Präsident des Lions Clubs Bad Schwartau und Geschäftsführer der Riemer Telecom GmbH
"Der Vortrag von Herrn Strupat war hervorragend. Wir haben gleich heute Morgen mit der Umsetzung begonnen und ich habe nur positive Resonanz von den Teilnehmern bekommen. Herr Strupat war bestimmt nicht das letzte Mal bei uns."
Fachgruppenleiter der Fachgruppe Fliesen
Bau-Innung Aachen
"Während des Vortrags spürte man wie Herr Strupat es verstand die ca. 40 anwesenden Geschäftsinhaber in seinen Bann zu ziehen, der Funke sprang förmlich über. Selbst unangenehme Wahrheiten über die derzeitige Entwicklung am Markt wurden den Anwesenden deutlich näher gebracht. Man hat sich selbst in den Schilderungen wieder erkannt, und musste sich eingestehen auch austauschbar zu sein."
Geschäftsführer
FleiVo Hochstadt
"Wir haben Herrn Strupat als einen sehr kundenorientierten, engagierten und erfahrenen Trainer und Berater kennen gelernt, der jederzeit sehr professionell und verlässlich alle an ihn gestellten Aufgaben zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst hat.
Besonders gut gefallen hat uns, dass Herr Strupat seine Trainings individuell auf die Unternehmensbedürfnisse zuschneidet und sich im Training sehr flexibel auf die jeweiligen Rahmenbedingungen einstellen kann. Seine Trainings sind dadurch in hohem Maße praxisnah und direkt wirksam. Herr Strupat versteht es, mit vielen Transfermaßnahmen vor, während und nach dem Training den Lernerfolg der Teilnehmer zu unterstützen."
Referentin für Personalentwicklung
"Das Entscheidende an Ihren Vorträgen ist - neben der professionellen Darbietung - Ihre ungezügelte Spritzigkeit in der Art des Vortrages sowie der erheblichen Nutzen für den Zuhörer aufgrund der vielen, vielen kleinen alltäglichen Beispiele von Service für die jeweilige Branche. Egal aus welcher Branche der Zuhörer entstammt, er hat keine Chance, keinen persönlichen praktischen Nutzen aus Ihrem Vortag mitzunehmen, es sei denn, er nimmt nicht teil."
Steuerberater
"Herr Ralf R. Strupat ... hat ... einen Workshop zum Thema
"Kundenbegeisterung - das Lebenselixier für Unternehmen" durchgeführt. Die Teilnehmer waren sowohl mit seiner Fachkompetenz, als auch mit der Vortragsweise sehr zufrieden.
Wir können Herrn Strupat als Referenten sehr empfehlen."
Geschäftsführer
"Besonders wertvoll sind Ihre anschaulichen, unterhaltsamen Praxisbeispiele sowie Ihre Tipps zur sofortigen Umsetzung. Ihren Hinweis, dass neue Ideen nicht nur durchdacht, sondern auch am Arbeitsplatz eingeübt werden müssen, haben die Unternehmerfrauen dankend angenommen und werden sich auf den Weg begeben, Meisterinnen in Sachen Kundenbegeisterung zu werden."
"Herr Strupat hat mit einem mitreißenden und begeisternden Vortrag alle Teilnehmer unserer diesjährigen Herbst-CollegTage in seinen Bann gezogen und praktisch gezeigt, wie wahre Kunden- und Mitarbeiterbegeisterung funktioniert."
"Gerade in diesem Punkt scheitern so viele andere Konzepte, da nur Theorien und keine praktischen Anwendungen vermittelt werden. Gerade dieses ist Herrn Strupat besonders gut gelungen und er begeisterte auch die Kunden des SchmidtColleg."
"Mit feuriger Leidenschaft haben Sie eine Atmosphäre geschaffen, die allen sehr gut gefallen hat. Es war ein kurzweiliger und vergnüglicher Abend, an dem Sie Tipps und Tricks vorgestellt haben, wie man seine Kunden begeistern und somit auch halten kann."
"Ich darf Ihnen namens der Volkshochschule Ravensberg ganz herzlich für Ihren hervorragenden und begeisternden Auftritt danken, und ich freue mich auf eine weitere Zusammenarbeit."
Fachbereichsleiterin berufliche Weiterbildung
"Das Motto unseres Servicetrainments »Neue Wege gehen« kann im Nachhinein als erreicht definiert werden. So konnten wir etliche, zusammen erarbeitete Verbesserungsvorschläge umsetzen. Besonders hervorheben möchte ich, dass sich seit den Schulungen deutlich das »Wir-Gefühl« in unserem Unternehmen verbessert hat. Die Gesellschafter und die Firmenleitung sind stolz und glücklich, ein verbessertes persönliches Engagement eines jeden Einzelnen entdecken zu können und so neue und frische Ideen besser verwirklichen zu können."
"Sie haben die Gabe unsere Mitarbeiter zu begeistern und die Werkzeuge, diese Begeisterung an unsere Kunden weiterzuleiten."
Fleischermeister
"Die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen als Full-Service Agentur habe ich gerne in Anspruch genommen. Besonders imponiert hat mir die permanente Erreichbarkeit und die Tatsache, dass Sie immer ein offenes Ohr für mich und meine Ideen hatten.
Auch bei der Umsetzung kurzfristiger Projekte standen Sie mir stets zur Seite."
"Mit Ihrer großen Erfahrung, der Begeisterungsfähigkeit und den vielen neuen Ideen haben Sie gezeigt, wie wir im härter werdenden Wettbewerb erfolgreich bestehen und uns wohltuend von Mitbewerbern abheben können. Dafür sage ich auch im Namen des gesamten Teams herzlichen Dank!!"
" ... zunächst möchten meine Frau und ich uns in aller Form bei Ihnen bedanken. Sie haben uns ein wenig die Tür in eine «neue» Welt geöffnet. Wir haben uns fast 20 Aspekte zu Herzen genommen und fangen «Step by Step» an, diese zu realsieren."
"Herr Strupat lebt seine Philosophie der KundenBegeisterung. Wir waren positiv überrascht, wie schnell er die firmenspezifischen Belange einer Gebäudereiniungsfirma erfasste und in seinem Seminar umsetzte. Diese Trainingsanregungen vor Ort wurden von den Mitarbeitern begeistert angenommen."
Geschäftsleitung / Techn. Leitung und Mitarbeiter
"Vorab möchte ich mich recht herzlich für Ihr Engagement bedanken. M.E. ist es selten einem Referenten so eindeutig gelungen das Thema umzusetzen, ohne dabei eine Spur von Langeweile aufkommen zu lassen. Hier noch einige Kundenmeinungen: Alles perfekt. Endlich eine Veranstaltung, die man in der Praxis umsetzen kann. Ich konnte mir viel abgucken, was ich in Zukunft ähnlich machen werde."
PCI-Hamm
"Es gibt einen Spruch der lautet, man könne nur das in Anderen entzünden, was selbt in einem brennt. Wenn man bei dieser Metapher bleiben will, brennt Herr Strupat lichterloh und hat nicht lange gefackelt, sein Feuer auf uns Seminar-Teilnehmer überspringen zu lassen. Kein theoretisches Geschwätz, sondern zahlreiche praxisnahe und sofort umsetzbare Tipps machten für mich das Seminar zu einem unvergesslichen Erlebnis in Sachen Kunden- und MitarbeiterBegeisterung."
Vorstand Geschäftsentwicklung
Geizkragen.de AG
"Vielen, vielen Dank. Unser schneller wirtschaftlicher Erfolg und auch die jetzige Anerkennung im ServiceStar-Wettbewerb, durch die ein zusätzlicher Nachfrageboom entstanden ist, wäre ohne diese KundenBegeisterungsStrategie von Ihnen, nicht möglich gewesen. Nochmals vielen Dank, wir sind wirklich Stolz mit Ihnen zusammenzuarbeiten!"
Jung-Unternehmer und Gewinner der Auszeichnung "Kundenorientiertester Jungunternehmer im Handwerk NRW 2004"
"Sehr geehrter Herr Strupat, vielen Dank für Ihren engagierten und beeindruckenden Vortrag [...] in der MARTa-Lounge, Herford [...] Die von Ihnen vermittelte Begeisterung ist förmlich auf die Teilnehmer übergeschwappt. Auch nach 4 Wochen liefert Ihr Vortrag noch reichhaltig Gesprächsstoff. Die Teilnehmer bekamen auf ebenso humorvolle und liebenswürdige wie kompetente Art und Weise aufgezeigt, mit welchen kleinen und preiswerten Dingen Kundenbindung funktionieren kann [...] Ich hoffe, Sie noch oft im Kreis Herford «erleben» zu dürfen."
Geschäftsführer