Kunden sind Individualisten - Zielgruppen finden, binden und begeistern
Kunden gibt's wie Sand am Meer. Doch erst wenn diese Sandkörnchen in das Unternehmen kommen, werden es echte Kunden. Aber wie sollen sie diesen Weg finden? Rein zufällig, weil eine Woge sie gerade dorthin spült? Oder gezielt herausgepickt, weil genau dieses Sandkörnchen, das heißt natürlich: dieser Kunde, für ein Unternehmen interessant ist? Nur wer seine Zielgruppe, seine Kunden, genau kennt, findet heraus, wie er sie finden, richtig ansprechen, binden und begeistern kann. Die beste Servicestrategie und das beste Angebot nützen wenig, wenn die Zielgruppe nicht erreicht wird.
"Vertrieb Expert", 1. Dezember 2011