News vom 6.11.2006
Service-Ratgeber 8/2006: Von Traum- & Alptraum-Kunden
Der achte Serviceratgeber zeigt Ihnen, wie Sie mit unzufriedenen, schwierigen Alptraum-Kunden umgehen.
Lernen Sie Strategien kennen, die Ihnen bei Dauernörglern und Querulanten helfen, Ihre Motivation zu bewahren.