News vom 2.10.2006
Service-Ratgeber 7/2006: Kunden ansprechend ansprechen!
Der siebte Serviceratgeber behandelt die Kommunikation mit unseren Kunden und zeigt, dass es ganz unterschiede Kommunikationskanäle gibt. Die wichtigste und meist die entscheidende Form der Verkaufskommunikation ist aber der persönliche Kontakt.