Senger Gebäudetechnik
Ein buntes Ei in der Gebäudetechnik
Ein Unternehmen, das gute Bewerber magnetisch anzieht und bei der Besetzung von Ausbildungsplätzen unter vielversprechenden Kandidaten wählen kann, die sich lange vor Ausbildungsbeginn beworben haben? "Das kennen wir im Handwerk eigentlich nicht", sagt Henning Senger, der das Familienunternehmen in dritter Generation führt. Doch im Raum Osnabrück hat es sich längst herumgesprochen, dass Senger "cool" ist und dass dort die Atmosphäre stimmt. Nachwuchssorgen kennt man bei Senger nicht: "Es ist schön, wenn die jungen Mitarbeiter am Ende der Ausbildung mit leuchtenden Augen vor einem sitzen und einem sagen »Ich möchte gern bleiben!«", so der Firmenchef.
Die Eckhard Senger Gebäudetechnik GmbH & Co. KG ist ein mittelständischer Handwerksbetrieb mit dreißig Mitarbeitern und dem erklärten Ziel, seine Kunden zu begeistern. Dafür gehen Henning Senger und seine Frau Alexa neue Wege und beziehen ihre Mitarbeiter aktiv in die Weiterentwicklung des Unternehmens ein. Grundlage ist eine offene, aktive Informationspolitik. "Die Mitarbeiter sollen wissen, was läuft, was wir vorhaben", betont Henning Senger, denn: "Wenn alle informiert sind, geht manches deutlich besser." In regelmäßigen Mitarbeiterbesprechungen werden alle auf den neuesten Stand gebracht. Bei Senger klappt die Kommunikation nicht nur von oben nach unten, sondern auch andersherum. Zur KundenBegeisterungsStrategie des Unternehmens gehören regelmäßige Aktionen, die die Kunden positiv überraschen. Einmal im Quartal entwickelt man dafür Ideen, mal im Kundendienst, mal auf den Baustellen. (Auszug aus dem 2. Buch "Der Eiertanz".)
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