STRUPAT.
KundenBegeisterung!

Die Expertin im Bereich "Strategie und Spezialisierung" arbeitete jahrelang Seite an Seite mit dem EKS-Begründer Wolfgang Mewes und gemeinsam an der Neufassung dieser Strategie.
Erfahren Sie von DER Expertin was sich hinter EKS verbirgt, worin das Erfolgsgeheimnis besteht.
Erkennen Sie Ihre eigenen Stärken und Spezialisierungsmöglichkeiten und decken Engpässe auf, um so durch "Konzentration auf Kernkompetenzen" und "Fokussierung" erfolgreich(er) zu werden.

Gemeinsames Training mit Ralf R. Strupat

Der Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick hat es treffend auf den Punkt gebracht: "Man kann nicht nicht kommunizieren". Jeder von uns, ob im privaten oder beruflichen Umfeld, kommuniziert mit seinen "Kunden" über verschiedene Kanäle. Jedes Unternehmen hat, neben den Mitarbeitern, auch noch zahlreiche weitere Kommunikationsträger: Gebäude, Schaufenster, Inserate, Prospekte, Verkaufslokal, Behandlungsraum, Firmenfahrzeuge, Internet-Auftritt, Qualität des Angebotes und vieles mehr sind DIE MOMENTE DER WAHRHEIT. Sie sprechen an oder schrecken ab, sie senden eine positive oder negative Nachricht und lösen somit beim Empfänger eine Reaktion aus.
Es liegt in Ihrer Hand, ob Sie im persönlichen Kontakt begeisternd kommunizieren oder nicht. Im Fokus des zweitägigen Workshops liegen Ihre individuellen und speziellen "Momente der Wahrheit". Gemeinsam erarbeiten wir Wege und Strategien, um begeisternd bei Ihren Kunden und Partnern zu punkten.
Nutzen Sie diese Chance! Nehmen Sie ganz konkrete, praktische Tipps aus dem Alltag für den Alltag mit und beginnen noch am selben Tag mit der Umsetzung. Erleben Sie, wie viele Freude es macht, WIRKUNG-svoll zu kommunizieren.
Jennifer Zacher ist bei STRUPAT.Kundenbegeisterung! die Expertin für den Bereich Personalauswahl, MitarbeiterBegeisterung und Kommunikation. Die Diplomsoziologin zeigt auf, wie eine Begeisterungs-Strategie in allen Bereichen zum Mehrwert für den Einzelnen wird. Kommunikation ist dabei ein zentraler Bestandteil, dem Sie bereits seit langem ihre Leidenschaft widmet.

Ob bei Preisverhandlungen, bei der Akquise, bei Reklamationen, im Gespräch mit Ihren Mitarbeitern!
Nehmen Sie konkrete Tipps und anwendbare Strategien aus dem Alltag für den Alltag mit nach Hause und beginnen gleich am selben Tag mit der Umsetzung.
Sie werden erleben wie einfach es ist WIRKUNG-svoll zu kommunizieren.

Kunden kommen und gehen... wenn diese sich allerdings von Ihnen als Fachmann im Handwerk oder Handel gut beraten lassen und dann bei einem Internet-Anbieter oder Discounter günstiger kaufen, ist das mehr als ärgerlich. Es kostet Sie als Unternehmer Zeit und Geld. Beratungsdiebstahl muss nicht sein! Wie Sie sich grundsätzlich davor schützen oder dagegen wehren können, erfahren Sie im Tagesseminar mit Ralf R. Strupat, dem Umsetzungs-Experten für gelebte Kunden-Begeisterung. Ralf R. Strupat, zuletzt auch von RTL zu diesem Thema als Experte interviewt, zeigt Ihnen - anhand zahlreicher Erfolgsbeispiele - im Seminar:

• wie Sie mit mehr (statt weniger) kompetenter Kaufberatung Beratungsdiebstahl verhindern.
• welche Chancen zur Abgrenzung, nicht nur vom Discount oder von Online-Händlern, sondern auch vom Mitbewerber nebenan, es gibt.
• wie durch Mensch- (statt Material-) Erlebnisse eine enge Be-ziehung zum Kunden möglich wird.
• wie sich Kunden mit kleinen, phantasievollen Überraschungen immer wieder aufs Neue begeistern lassen.
• warum Kunden mancher Unternehmen gar nicht auf die Idee kommen, wo anders zu kaufen.