Artikel-Schlagworte: „BegeisterungsLand“

Es ist doch jedes Jahr das gleiche, am Ende eines Jahres lassen wir das vergangene Jahr Revue passieren und stecken uns für das kommende Jahr neue Ziele. Aber Achtung – oft sind diese Ziele nicht exakt genug formuliert oder auch nur halbherzig dahergesagt. So können diese guten Vorsätze nicht zielführend umgesetzt werden und scheitern nicht selten schon in den ersten Wochen. Haben Sie sich für 2011 auch etwas fest vorgenommen und sind sicher, dieses auch zu verwirklichen?

Sylvester

Damit Sie Ihre Ziele erfolgreich verfolgen und umsetzen können, empfehlen Experten oft, Ziele am besten immer nach der SMART Regel zu formulieren. Mit Hilfe dieser Formel können Sie Ihre Zielformulierung überprüfen und gegebenenfalls präzisieren.

S wie Spezifisch – Ist das Ziel eindeutig und präzise formuliert?

M wie Messbar – Kann ich anhand von Zahlen, Daten, etc erkennen, ob das Ziel erreicht ist? (Was, wann, wie viel, wie oft)

A wie Anspruchsvoll – Ist das gesetzte Ziel anspruchsvoll und bietet einen erstrebenswerten Mehrwert?

R wie Realistisch – Ist das Ziel überhaupt erreichbar?

T wie Terminiert – Sind feste, verbindliche Termine gesetzt?

Erreichung von Zielen sorgt für Begeisterung

Konkrete Formulierungen sind der erste Schritt in die richtige Richtung. Falsch wäre solch eine Formulierung: “Ich will mehr mit meinem Partner unternehmen”. Richtig muss es lauten: “Ich werde ab 01. März jeden Monat zweimal mit meinem Partner ins Kino/Theater/Museum gehen”.

Setzen Sie sich nur Ziele, die Sie realistisch betrachtet, auch erreichen können. Wählen Sie ein vernünftiges Maß, so macht die Erreichung des gesteckten Ziels keinen zusätzlichen Stress!

Mein Team und Ich wünschen Ihnen ein gutes Gelingen bei der Verwirklichung Ihrer Ziele für das neue Jahr 2011 und hoffen, dass Ihnen die SMART Formel bei der Konkretisierung eine Hilfe ist.

Bildquelle: Matthias Falke – Fotolia.com

Der positive Geist im Unternehmen ist ein Schlüsselthema in meinem neuen Buch „Der Eiertanz“, das am 18. November veröffentlicht wird. Hier geht es weniger um Geister als um den Kreislauf der BeGEISTerung, der zwischen den Mitarbeitern, ihren Vorgesetzten und natürlich den Kunden stattfindet und immer am Laufen bleiben sollte. Ohne Unterbrechung dieses wichtigen Kreislaufs funktioniert es auch mit der BeGEISTerung – auf Kundenseite ebenso wie auf der Mitarbeiterseite! Bestellen Sie Ihr Buchexemplar bereits jetzt vor und freuen sich auf viele interessante Anstöße zu diesem Thema. Vorab für Sie ein kurzer Auszug aus meinem neuen Buch:

Das Erfolgsmodell der Zukunft: Der Geistlauf

Unternehmen, die sich für eine Begeisterungskultur entscheiden und diese Kultur erfolgreich leben, stoßen eine Aufwärtsspirale an und werden zu «bunten Eiern» im grauen Einerlei austauschbarer Angebote. Viele solcher Unternehmen habe ich in meinem letzten Buch, «Das bunte Ei», vorgestellt: Zum Beispiel den Schuhgroßhändler Pölking, der sich als Partner seiner Kunden versteht und den Einzelhändlern einen «Rundumservice» vom Internetauftritt über Seminare oder Sortiments- und Flächenplanung bis zum Finanzmanagement bietet. Oder die Fleischerei Richter aus dem sächsischen Oederan, die nach der Wende vom Kleinbetrieb auf inzwischen weit über 100 Filialen expandierte und heute über 700 Mitarbeiter beschäftigt. Solche Leistungen sind nur möglich, wenn die Mitarbeiter mitziehen. KundenBegeisterung geht nicht ohne MitarbeiterBegeisterung, und für diese BeGEISTerung müssen Unternehmen aktiv sorgen. Es wird also allerhöchste Zeit, den MbO-Management-Zirkel durch einen weiteren Erfolgskreis zu ergänzen – den Geistlauf.

Begeisterung ist ein Kreislauf

BeGEISTerung ist ein Kreislauf, der zwischen Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden stattfindet und nicht unterbrochen werden darf. Motivierte Vorgesetzte, die ihre Mitarbeiter gut führen, bewirken BeGEISTerung, und motivierte Mitarbeiter begeistern wiederum die Kunden. Der Schlüssel in diesem Erfolgskreislauf ist ein positiver Geist im Unternehmen. Unter «Geist» verstehen wir bei STRUPAT.Kundenbegeisterung! die Summe der Wertvorstellungen und Kernziele, die das tägliche Handeln in einem Unternehmen und den Umgang der Menschen miteinander ebenso prägt wie die langfristige Ausrichtung. Als Kunde oder Geschäftspartner spürt man etwas von diesem Geist, sobald man ein Unternehmen betritt: Herrscht hier dicke Luft, lustlose Routine oder fröhliche Geschäftigkeit? Wie präsentiert sich das Unternehmen nach außen, im Internet wie im direkten Kundenkontakt? Was will man leisten für seine Kunden und auf welche Weise?

Es ist sicher kein Zufall, dass viele der erfolgreichsten Unternehmen unserer Tage einen Geist besitzen, der Mitarbeiter wie Kunden begeistern kann. Dazu zählt etwa Google mit seinem ungewöhnlichen Firmenmotto «Don’t be evil» (Tu nichts Böses) und seiner spielerischen Firmenkultur, zu der nicht nur die immer neuen Gimmicks beim Google-Schriftzug auf der Suchmaske gehören, sondern auch die Freiheit der Mitarbeiter, ein Fünftel ihrer Zeit für das Austüfteln neuer Produkte zu verwenden, oder gemeinsame Volleyballturniere, bei denen «niemand zögert, einen Volleyball auf ein Mitglied der Unternehmensführung zu schmettern». Können Sie sich das in einem deutschen Traditionskonzern vorstellen? …“

Freuen Sie sich auf die nächsten Tage und weitere kurze Passagen aus meinem neuen Buch!

Bildquelle: amandare – Fotolia.com

Am 18. November ist es soweit – dann wird mein neues Buch „Der Eiertanz“ veröffentlicht. Sie können das Buch bereits jetzt vorbestellen, klicken Sie einfach auf Bestellung und freuen sich auf die baldige Lieferung Ihres Exemplars! Damit die Wartezeit nicht allzu lang wird, möchte ich Sie vorab mit einigen kurzen Auszügen beGEISTern.

Mitarbeiterbegeisterung

Dass MitarbeiterBegeisterung in allen Unternehmen wichtig ist, egal ob kleine- oder mittelständische Unternehmen oder weltweit tätige Konzerne, ist für jeden einfach zu verstehen. Dazu eine kurze Passage aus meinem neuen Buch:

…Im Folgenden zunächst vier naheliegende Gründe, warum Sie als Chef ein großes Interesse an begeisterten Mitarbeitern haben sollten:

1. Sie brauchen Mitarbeiter, die mitdenken.

2. Sie brauchen Mitarbeiter, die Kunden begeistern.

3. Sie haben kein Geld zu verschenken.

4. MitarbeiterBegeisterung bereichert auch Ihr Arbeitsleben.

 

Schauen wir uns diese Gründe näher an.

 

Grund 1: Mitarbeiter, die mitdenken

Unstrittig ist, dass unsere Arbeitswelt in den letzten Jahren immer komplexer geworden ist. Neue technische Möglichkeiten, etwa Computer und Internet, haben Prozesse enorm beschleunigt. Immer mehr «einfache» Tätigkeiten werden automatisiert, und die verbleibenden Arbeitsplätze stellen höhere Anforderungen an die Mitarbeiter als früher. Jeder Kfz-Mechaniker muss heute mit digitalen Messgeräten umgehen können, wer im Baumarkt arbeitet, die komplizierte Lagerlogistik beherrschen. Gleichzeitig sind die Kundenansprüche gewachsen. Vor fünfzig Jahren hatte der Kunde die Auswahl in einem überschaubaren Heimwerkersortiment, heute erwartet er passgenaue Lösungsangebote aus einem Riesenangebot. Die lassen sich nicht in der Chefetage vorplanen und von oben diktieren. Kurz: Sie brauchen mitdenkende (zum Mitdenken bereite!) Mitarbeiter. Wer innerlich gekündigt hat, befindet sich auf der Arbeit allerdings meist auch im «Denk-Streik», und wer Dienst nach Vorschrift schiebt, tut nur das Nötigste.

 

Umgekehrt gilt: Wer Spaß an seiner Arbeit hat, denkt sogar besser! Forscher der Harvard Business School fanden unlängst heraus, dass gute Stimmung am Arbeitsplatz sich positiv auf Engagement, Arbeitsqualität und Produktivität auswirkt – sogar mit einer gewissen Langzeitwirkung: «Wer gute Laune hat, ist zum Beispiel noch einen Tag später signifikant kreativer», heißt es im «Harvard Business Manager».

 

Grund 2: Mitarbeiter, die Kunden begeistern

Rufen Sie sich bitte kurz in Erinnerung, wann Sie selbst als Kunde das letzte Mal richtig begeistert waren. Woran lag das? Am tollen Produkt oder am tollen Service? Begeistert sind wir in der Regel dann, wenn wir positiv überrascht werden – wenn wir als Kunden…

 

Freuen Sie sich auf weitere Auszüge in den kommenden Tagen!

Bildquelle: Mark Stout – Fotolia.com

Danke Jenny – schön, dass Du bei uns bist!

25. Oktober 2010 von Ralf R. Strupat

Wir gratulieren von ganzem Herzen unserer Kollegin Jennifer Zacher, die nach zwei harten Jahren ein auch für uns ganz besonderes Studium erfolgreich abgeschlossen hat. Ab jetzt darf Jenny den akademischen Grad M. A. hinter ihren Namen setzen, hat sie doch in diesem Jahr die Masterprüfung im Bereich Personalentwicklung abgelegt.

Tolle Leistung im Fernstudiengang

Jennifer Zacher mit Urkunde

Das Team aus dem BegeisterungsLand ist mächtig stolz auf Jenny – insbesondere der Mehrwert für das gesamte Team und für unsere Kunden ist enorm! Denn das Thema Mitarbeiter ist das wichtige Thema der Zukunft und nun sind wir mehr als fundiert auf diese große Herausforderung vorbereitet. Dazu kommt im November mein neues Buch „Der Eiertanz“ – insgesamt ein beGEISTernder Mehrwert!

Wir sagen DANKE Jenny, dass Du dabei bist – Du prägst das Thema Begeisterung sehr und bist eine besondere Bereicherung für unser Team – und das von Anfang an. Ohne Dich wäre unser Erfolg nicht möglich! Wir freuen uns mit Dir sehr auf das, was uns in der Zukunft erwarten wird.

Der Igel ruft: “Ich bin schon da!”

19. Juli 2010 von Ralf R. Strupat

Am vergangenen Dienstag war es soweit – unsere Lese- und Vortragsreihe 2010 hat begonnen. Nach einer erfolgreichen Veranstaltungsreihe 2009 sind wir zusammen mit Gesine Klack (Inhaberin der Buchhandlung Krüger aus Versmold) frisch in die zweite Runde gestartet!

Den Auftakt hat Thomas Kilian, Inhaber der Werbeagentur Thoxan übernommen. Nach einem informativen Vortrag von knapp einer Stunde inkl. einer faszinierenden Erfolgsformel, ging es in den fachlichen Austausch.

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Unsere Gäste und auch wir als Team konnten mit Herrn Kilian inspirierend und fundiert diskutieren. Praktische Tipps und wichtige Erfolgsgeheimnisse wurden mit auf den Weg gegeben und Herr Kilian, dessen Arbeit wir sehr schätzen, hat durch sein fachmännisches Know-how geglänzt und sich als wahrer Experte gezeigt. So war allen am späten Abend klar, dass Neukundengewinnung im Internet kein Märchen ist, sondern mit Unterstützung des Igel-Faktors daraus eine persönliche Erfolgsgeschichte werden kann!

Was den Abend abgerundet hat, war der “Lese- & Diskussionsgenuss” unter freiem Himmel – denn wir haben den Abend Open Air im bezaubernden Garten unseres Begeisterungslandes genießen dürfen!

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Herzlichen DANK an Herrn Kilian, Gesine, mein Team und die tollen Gäste, die den Abend gemeinsam zu einer Bereicherung gemacht haben! Auf bald bei XING und Co. ;-) !

Lesereihe: Mit Igel-Faktor zu neuen Kunden

14. Juni 2010 von Ralf R. Strupat

Unsere Lesereihe geht weiter. Den Auftakt im Jahr 2010 macht Thomas Kilian, Autor des Buches “Der Igel-Faktor” und Leiter der Werbeagentur, die auch unser Blog eingerichtet hat. Am Dienstag, 13. Juli um 20.00 Uhr geht es um das Thema “Neukunden-Gewinnung im Internet”. Dabei liest Thomas Kilian natürlich auch aus dem Märchen “vom Hasen und vom Igel”, das er in Abwandlung zum Original von den Gebrüdern Grimm auf das Online-Geschäft überträgt:

“Ich bin schon da!” ruft der Igel ein ums andere Mal. Keuchend und hustend nimmt der Hase die nächste Runde in Angriff. “Kann doch gar nicht sein, dass der kleine Kerl soviel schneller ist als ich!” denkt das Langohr empört und läuft noch ein wenig schneller.

Viele von uns igeln sich ein, statt sich im Wettkampf auf dem virtuelle Steckrübenfeld zu stellen. Sie denken, dass sich ein Auftritt im Internet nur mit einem großen Budget und noch mehr Kraftanstrengung bestreiten lässt. Der Igel-Faktor zeigt, wie sich kleine und mittelständische Unternehmen im Internet perfekt präsentieren, ohne dabei aus der Puste zu kommen.

Auf welche Faktoren es bei der Neukunden-Gewinnung ankommt und wie sich die Prinzipien des Märchens praktisch anwenden lassen, erfahren Sie bei der Lesung im Begeisterungsland in Versmold.

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Melden Sie sich gleich an, um einen der begehrten Plätze für diese und kommende Lesungen zu sichern:

  • 13.07.2010, Beginn 20.00 Uhr
    Der Igel-Faktor. Erfolgreiche Neukunden-Gewinnung im Internet
    mit Thomas Kilian
  • 21.09.2010, Beginn 20.00 Uhr
    Wirkung hoch 2 – Überzeugen mit Körpersprache & Stimme
    mit Iris Haag
  • 25.10.2010, Beginn 20.00 Uhr
    Kaltakquise – Der direkte Weg zum Kunden
    mit Carmen Schön
  • 19.11.2010, Beginn 20.00 Uhr
    Träumen, Wagen, Tun. Wie Sie den schwierigsten Menschen der Welt managen: sich selbst
    mit Ben Tiggelaar
  • 30.11.2010, Beginn 20.00 Uhr
    Der Weg zum erfolgreichen Unternehmer. Wie Sie und Ihr Unternehmen neue Dynamik gewinnen
    mit Stefan Merath (Nachholtermin zur Audiokonferenz vom 27.10.2009)
  • 14.12.2010, Beginn 20.00 Uhr
    Der Eiertanz. MitarbeiterBegeisterung als entscheidender Führungsfaktor
    mit Ralf R. Strupat

In jeden BegeisterungsAbend investieren Sie nur 20 Euro. Falls Sie sich für alle sechs Events entscheiden, investieren Sie zusammen nur 100 Euro. Nutzen Sie diese Lese- und Vortrags-Reihe auch als Kennenlern-Plattform und bringen Sie ausreichend Visitenkarten mit. Wir freuen uns auf SIE und senden Ihnen schon heute ein BEGEISTERNDES WILLKOMMEN!

Wir freuen uns, in unserem Intensiv-Seminar am 23.11.2009 von 09:30 bis 17:30 Uhr im BegeisterungsLand einer Ente ein „buntes Ei“ zum Brüten zu geben. Gemeinsam mit Deutschlands Problemlöser Nummer 1 Ardeschyr Hagmaier werden wir es schaffen, dass hieraus ein erfolgreicher Adler hervorgeht. Nehmen Sie teil, um mit uns einem Adlerflug beizuwohnen, der die Metapher vom „Phönix aus der Asche“ mit neuer Begeisterung erfüllt.

Wer war zuerst da: Das bunte Ei oder der Adler?

Ralf R. Strupat bringt zu diesem intensiven Seminar-Erlebnis ein „buntes Ei“ mit, während Ardeschyr Hagmaier zeigt, wie wir alle mehr von einer Ente zum erfolgreichen Adler werden. Erleben Sie ZWEI EXPERTEN auf höchstem Niveau und erarbeiten gemeinsam Ihre begeisternde Adler-Strategie für Ihren privaten und beruflichen Erfolg.

Brüten  Sie gemeinsam mit  dem Umsetzungsexperten Ralf R. Strupat und dem Problemlöser Nummer 1 Ardeschyr Hagmaier folgenden Mehrwert aus:

  • Innere Begeisterung, Kaft & Energie, die SIE stark machen
  • Äußere Begeisterung, die SIE erfolgreicher macht
  • Individuelle Lösungen, neue Ideen

Anschließend findet ein gemeinsames Schlemmen statt – Entenbraten, was sonst ;-) Heben Sie gemeinsam mit uns im BegeisterungsLand ab: Zur Startanmeldung zu unserem Intensiv-Seminar geht es hier entlang: www.BeGeisterung.de. Unentschlossene können vorab während eines Adlerflugs in die erfolgreiche Rolle schlüpfen. Entscheidungsfreudige haben jedoch Vorrang: Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.