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„Wir dürfen nie aufgeben, selbst wenn alles noch so schlecht aussieht, selbst, wenn wir nicht mehr daran glauben können, jemals wieder Erfolg zu haben. Es öffnet sich immer wieder eine Tür.“
(Norman Vincent Peale, amer. Pfarrer und Publizist, 1898-1993)
Wie können Sie es schaffen, dass kritische Kunden zu begeisterten Kunden werden und gerne wieder zu Ihnen kommen? Bei meinem Blogger-Kollegen Steffen Adler habe ich dazu eine wirklich verrückte und gleichzeitig doch so gute Idee gelesen: Ein Kinderzahnarzt, zu dem die Kinder gerne hingehen und sich sogar auf den nächsten Besuch freuen.
Nur „zähneknirschend“ werden die meisten von uns zum Zahnarzt gehen! Der mindestens einmal jährliche Besuch beim Dentisten ist für viele von uns eine leidige Pflichtübung. Auch wenn das Resultat strahlend weiße und schöne Zähne sein sollen, so löst der Zahnarztbesuch mit Sicherheit keine große Begeisterung aus.
Nach einem Besuch der Zahnarztpraxis für Kinder von Rebecca Otto fragte die Tochter von Steffen Adler ihren Vater „Wann darf ich wieder zum Zahnarzt, Papa?“ Scheinbar hat es der kleinen Patienten in der Zahnarztpraxis so gut gefallen, dass ein erneuter Besuch bei der Ärztin kein Problem darstellt.
Wenn Sie sich die Website der Zahnarztpraxis für Kinder ansehen, werden Sie schnell sehen, warum die Kinder so gerne zu Rebecca Otto gehen. Alle Räume sind kunterbunt und liebevoll gestaltet. Im Wartezimmer stehen Bobby Cars für die Kinder zur Verfügung, die Liegen im Behandlungszimmer sind wahlweise in mädchen-rosa oder himmel-blau gehalten. Farbkonzepte, die die kleinen Kunden auf jeden Fall ansprechen und auch bei den Eltern mit Sicherheit für Begeisterung sorgen.
Es ist – zugegeben – nicht mehr die allerneueste Kinowerbung, die uns klar machen möchte, dass die Print-Zeitung nicht tot ist und dass ein Abo der Welt Kompakt eine lohnenswerte Investition ist. Verena Delius veröffentlichte heute in ihrem Weblog einen tollen Artikel, warum sie beim Betrachten des folgenden Clips Gänsehaut bekommt.
Ein wenig erinnert der Clip an die Werbekampagne Du bist Deutschland. Dabei ging es um mehr Kinderfreundlichkeit in Deutschland. Warum Verena Delius den Clip ihren Lesern empfiehlt?
“Weil ich ihn gerne Leuten zeige, um Ihnen mein Weltbild zu verdeutlichen. Weil er für mich die Zeit in der wir gerade leben so unheimlich gut beschreibt”, schreibt die Bloggerin dazu. Und das finde ich auch!
Kennen Sie das auch:
Dann gehören Sie auch zur neuen Generation, die sich selbst und den Ex-Freund googelt und für 21 Tage Musik auf der Festplatte speichert, aber keinen Urlaub mehr hat. Ich stimme mit meiner Blogger-Kollegin überein, dass der Clip für die weltkompakt die heutige Zeit wirklich gut beschreibt.
Ist es nicht eine begeisternde (Online-)Welt, in der wir derzeit leben? Als „Generation der Wagemutigen und Unkonzentrierten“ ergeben sich jeden Tag ganz neue Möglichkeiten. Und jeden Tag stellt sich uns die Frage neu: Hat uns das Internet umzingelt oder umzingeln wir gerade die Welt?
Wachsen Sie über sich hinaus und lassen Sie mit uns den Adler fliegen! Ralf R. Strupat der Umsetzungsexperte für gelebte KundenBegeisterung und Deutschlands Nummer 1 Problemlösungsexperte Ardeschyr Hagmaier entwickeln mit Ihnen gemeinsam eine Strategie, die Sie wachsen lässt. Sichern Sie sich für das neue Seminar bis zum 12. Februar 2010 den Frühbucherpreis und melden Sie sich noch heute an!
Sie wollen Ihre eigenen Grenzen erweitern oder sogar überwinden? Wachsen Sie sowohl im privaten als auch beruflichen Bereich und wechseln Sie den Blickwinkel. Mit einem Blick aus der Vogelperspektive ergeben sich für Sie neue Ziele, auf die Sie sich im neuen Jahr konzentrieren können. Ralf R. Strupat und Ardeschyr Hagmaier entwickeln gemeinsam mit Ihnen neue und vor allem umsetzbare Strategien für Ihr persönliches und berufliches Wachstum.
Überzeugen Sie sich selbst von der Kraft und Energie! Wie der Umsetzungsexperte für gelebte KundenBegeisterung und Deutschlands Nummer 1 Problemlösungsexperte Sie zum Wachsen bringen wollen, erfahren Sie in dem Power-Seminar. Im Gepäck hat Ardeschyr Hagmaier den Falkner Pierre Schmidt. Der Greifvogel-Experte wird mit seinem Adler ins Begeisterungsland kommen und Ihnen zeigen, wie der König der Lüfte Höhen erklimmt und doch immer majestätisch schwebt.
Am 16. März 2010 heben Ralf R. Strupat, Ardeschyr Hagmaier und Falkner Pierre Schmidt gemeinsam mit Ihnen im Begeisterungsland ab. Sichern Sie sich bis zum 12. Februar 2010 den Frühbucherpreis. Zu Essen gibt es – passend zum Thema des Adler Seminars einen Enten-Snack. Wir freuen uns auf Sie im Begeisterungsland in Versmold!
Manchmal spielt die Natur seltsame Streiche. Der Hund einer amerikanischen Familie ist ein ganz verrücktes Beispiel dafür. Faith wurde mit nur zwei Beinen geboren und lebt dennoch wie ein (fast ganz) normaler Hund. Nur eine Kleinigkeit unterscheidet ihn von seinen Artgenossen: Faith geht aufrecht, wie ein Mensch.
Um einen neuen Evolutionsschritt handelt es sich bei Faith mit Sicherheit nicht. Eine Behinderung ist viel eher wahrscheinlich, denn: Faith wurde ohne Vorderbeine geboren. Fast wäre die Hündin von der eigenen Mutter umgebracht worden. In letzter Minute rettete der Sohn der amerikanischen Familie das Tier vor dem sicheren Tod. Doch was kann die Familie mit einem Hund anfangen, der ohne Vorderbeine geboren wurde? Die Antwort: Sie bringen ihm mit einem Trick bei, nur auf den Hinterpfoten zu laufen. Ein Löffel mit Erdnussbutter zwingt die Hündin spielerisch dazu, sich auf die Hinterbeine zu stellen, um den süßen Aufstrich zu ergattern.
Und tatsächlich, Faith springt auf das Training an und lernt in den folgenden Wochen das Gehen auf den Hinterpfoten. Tierärzte sind sprachlos. „Das kommt einmal in einer Million Fällen vor“, berichtet ein ebenso verdutzter Tierarzt im Video-Clip, den ich kürzlich bei Youtube gefunden habe. Im Supermarkt, auf der Straße, überall läuft Hündin Faith auf den Hinterbeinen und ist die Attraktion bei allen Menschen und Tieren, die ihr und ihrer Familie begegnen.
Hündin Faith hat nicht nur aufgrund des Videos bei Youtube an Popularität gewonnen. Selbst Radiostationen berichten über die außergewöhnliche Hündin. Mitarbeiter zücken schnell ihre Kamerahandys und fotografieren das einzigartige Tier. Faith war auch in Oprah Winfreys Show bereits zu Gast. Seine neuen Besitzer schrieben über ihn sogar ein Buch. Sehen Sie sich das Video an und lassen Sie sich begeistern vom wahrscheinlich einzigen Hund auf der Welt, der aufrecht gehen kann. Faith ist für mich ein ganz tolles Beispiel dafür, dass wir aus unseren Handicaps doch etwas Großartiges erreichen können.
Es gibt Situationen im Leben vieler Menschen, nach denen wir uns sehnen und doch gleichzeitig großen Respekt vor ihnen haben. Das Eheversprechen bei der Trauung gehört mit Sicherheit zu diesen Momenten. Der besondere Augenblick, den wir alle hunderte Male im Fernsehen gesehen haben, soll auch bei uns genauso gut und fehlerfrei verlaufen, wie in all den Kinofilmen und Serien. Ein kleiner Versprecher des Bräutigams im folgenden Video – ein Ehe-Versprecher – führt zu einem lang anhaltenden Lachanfall der Braut.
Eigentlich läuft für Andrew und Melissa Engstrom alles bestens. Es ist ihr Hochzeitstag, Familie und Freunde sind der Einladung des Brautpaares gefolgt und das Hochzeits-Büfett steht mit Sicherheit auch schon in den Startlöchern. Nach Wochen und Monaten der Hochzeitsvorbereitung sollte es doch ein Einfaches sein, die Ringe zu tauschen und das Eheversprechen zu geben. Bei diesem Brautpaar läuft der Ringtausch im positiven Sinne aus dem Ruder und endet mit einem schier endlosen Lachanfall der Braut. Ein Glück für uns, dass die Kamera dabei war.
Dutzende Augenpaare sind auf Andrew und Melissa Engstrom gerichtet, Andrew steckt seiner Frau den Ring an und müsste nur noch dem Pfarrer nachsprechen. Doch sehen Sie selbst, was passiert…
Dieses Video zeigt mir einmal wieder deutlich, wie wichtig es ist, dass Sie den Kopf nicht hängen lassen. Wie würden Sie in der Situation des Bräutigams reagieren? Könnten Sie sich begeistern und zu einem Spaß hinreißen lassen, so wie es Andrew Engstrom macht? Verständlich wäre es, wenn Sie vor Scham im Boden versinken wollen, doch warum gehen Sie nicht in die Offensive? Dieses Video zeigt sehr schön, wie Sie offensiv mit einem spontan auftretenden Problem umgehend können.
Ist Ihnen schon einmal etwas Ähnliches passiert? Gab es bei Ihnen peinliche Momente? Schreiben Sie mir und erzählen Sie von Ihren lustigsten Geschichten oder Schlamasseln. Ich freue mich auf Ihre Mails und Kommentare.
Wann hatten wir in Deutschland das letzte Mal so viel Schnee wie in diesen Tagen? Endlich gibt es mal wieder nicht nur im Hochland, sondern auch bei uns im Flachland Schnee. Während viele Autofahrer schimpfen und zwischen Hamm und Porta Westfalica die Züge entgleisen, freuen sich die Kinder umso mehr über die weiße Pracht, die uns zu Beginn dieses neuen Jahres geteilte Freude schenkt.
Machen Sie das Beste aus der gegenwärtigen Situation! Gehen Sie am Wochenende oder nach Feierabend raus. Entmotten Sie Ihren alten Schlitten und suchen Sie sich den nächsten Abhang. Es ist einfach großartig! Auch wenn der Schnee für Schneemänner und Schneeballschlachten nicht fest genug ist, für eine Schlittenfahrt in der weißen Winterlandschaft sind die weißen Flocken dafür umso besser geeignet.
Den Berichten im Fernsehen, dass das Streusalz knapp wird, zum Trotz kann der länger anhaltende Winter auch eine große Freude bereiten. In dicke und warme Kleidung eingepackt, erfrischt die kalte, klare Luft und macht Ihren Kopf frei. Wie wäre es also mit einem kleinen Spaziergang an der frischen Luft, für neue Gedanken und Inspirationen?
Das Wetter können Sie nicht drehen. Wenn die Wettervorhersagen stimmen, dann müssen wir uns in den kommenden Tagen auf noch mehr Schnee einstellen. Der Winter und der damit verbundene Schnee bleiben uns also noch eine ganze Weile erhalten. Nutzen Sie die Zeit, gehen Sie Spazieren, fahren Sie Rodeln oder genießen Sie gemütliche Stunden im warmen Zuhause, wenn Sie einen haben, vor dem warmen Kamin. Und sehen Sie die aktuelle Situation wie die Kinder: mit Begeisterung für die prachtvolle weiße Winterlandschaft.
„Wir brauchen die Notes vor dem Pitching, sonst können wir on-packing und kommen in devil’s kitchen.“
Wer von uns kennt sie nicht, die Manager, die mit perfekt gestylter Frisur, Laptop unter dem Arm und das Handy in der anderen Hand lautstark einen Kauderwelsch aus Englisch und Deutsch in ihr Mobiltelefon schreien? Wer in den letzten Monaten in einem Coffee-Shop versucht hat, etwas anderes als einen Filterkaffee zu bestellen, kam schnell in die bereits oben erwähnte „devil’s kitchen“.
Mit einem wunderbaren Bühnensketch begeisterten Heiko Seidel und Christian Ehring das Hamburger Publikum. Die beiden Schauspieler nahmen nicht nur die Manager humorvoll auf’s Korn, sondern gleich zahlreiche Trends dieser Zeit. Besonderer Höhepunkt: Ein ultra-flaches Lesegerät mit riesigem faltbaren Display und unbegrenzter Laufzeit. „Wie geil ist das denn??“, brüllen die beiden Manager wie aus einem Mund und lassen sich von Maike Kühl im Café das vermeintlich allerneueste auf dem Technikmarkt präsentieren.
Mit integrierter Spielekonsole (ZEIT-Rätsel), Online-Shopping vom Klo-Papier bis zum neuen Partner (SZ-Shop) sowie einem Wellness- und Entspannungsprogramm, das über Stunden für Leere im Gehirn sorgt (Post von Wagner) kann die Zeitung die beiden Männer vollends überzeugen.
Schauen Sie sich selbst das Video an. Bei Youtube und Twitter ist das Video inzwischen der Renner. Verpassen Sie es nicht und lassen Sie sich begeistern!
