Nach dem ersten Streich folgt nun der zweite: Diesmal konnten wir Dieter Obermeyer für uns gewinnen, der mit seiner Digital Foto Factory aus Löhne schon für Furore gesorgt hat. Begeisterung ist hier das Stichwort – nur so findet Dieter Obermeyer die richtigen Kunden, Motive und Motivation für sich und seine Mitarbeiter:

1. Mit welcher Aktion haben Sie zuletzt bei Ihren Kunden für Begeisterung gesorgt? Was war Ihre erfolgreichste Aktion, mit der Sie sogar neue Kunden hinzu gewonnen haben?
   Das ist zwar bereits einige Zeit her – da habe ich mit dem Hochstativ Portrait-Aufnahmen vom Kaiser Wilhelm gemacht. Das Kaiser Wilhelm Denkmal in Porta Westfalica ist ja vielen Menschen bekannt und Portrait-Aufnahmen von des Kaisers Gesicht in gut 12 Metern Höhe sind ja auch eine echte Seltenheit! Diese Fotos haben viele Menschen total fasziniert und durch die Veröffentlichung der Bilder habe ich etliche neue Kunden gewonnen. So ging es mit den Hochbildern erst richtig los – ich habe mit dieser Aktion in unserer Region für Furore gesorgt.
2. Wann wurden Sie persönlich zuletzt als Kunde begeistert?
   Ich habe einen Flyer erhalten, der mich echt vom Hocker gehauen hat – daraufhin habe ich sofort Kontakt mit dem Absender aufgenommen und daraus ist eine bis heute andauernde Geschäfts- und auch schon freundschaftliche Beziehung erwachsen.
3. Wie begeistert sind Ihre Mitarbeiter? Glauben Sie, dass Sie durch eine erhöhte Mitarbeitermotivation noch mehr Kunden an sich binden könnten?
   Ja, das glaube ich auf jeden Fall! Meine Auszubildenden und Praktikanten binde ich immer aktiv in die Arbeitsprozesse mit ein, so dass sie ständig an den Projekten mit beteiligt sind und sich auch mit einbringen können. Meine Erfahrung ist, dass die jungen Leute dann meistens so begeistert sind und der Funke auch immer auf die Kunden überspringt und diese mächtig von unserem Einsatz beeindruckt sind.
4. Lassen sich Kunden in Zeiten der Krise leichter begeistern, oder muss man sich als Unternehmer zurzeit mehr einfallen lassen? Gibt es bei Ihnen Strategien, in der Krise neue Chancen zu erkennen und zu nutzen?
   In diesen schweren Zeiten muss man sich sicher mehr anstrengen als in Zeiten, wo „die See ruhig vor einem liegt“ – aber seine Kunden mit neuen, frischen Ideen zu begeistern, das kommt auch in Krisenzeiten gut an!

Letzte Woche war es verdammt heiß – 30 C° im Schatten sind für norddeutsche Verhältnisse schon bemerkenswert, und mein Auto hatte dringend eine Wäsche nötig. Also fuhr ich am Samstag auf direktem Weg in die Autowaschanlage. Das war ja klar – nicht nur ich hatte diesen Gedanken, sondern auch ungefähr 20 andere Personen, die vor mir in der Schlange warteten.

Nun ja – was hilft´s. Ich stieg aus und ging in den kleinen Container neben der Waschstraße, um eine Waschprogrammmarke zu kaufen. Ein netter jüngerer Herr Anfang dreißig verkaufte mir die verlangte Premiumwäsche „Super-Soft“ und ich bekam meine Waschmarke – und ein leckeres Milchspeiseeis am Stiel – kostenlos – mit den Worten gereicht:

„Bitte sehr, damit Sie sich während der Wartezeit etwas abkühlen können!“

Ich war zuerst überrascht und dann total begeistert von dieser tollen Idee!

So ein leckeres Eis hat mir die Wartezeit bis zur Einfahrt in die Waschstraße versüßt und ich war richtig gut drauf – mein sauberes Auto hat mir an diesem Tag noch viel mehr Spaß gemacht als sonst.

… auf meine Waschstraße und meinen Waschstraßenmann lasse ich so schnell nichts kommen!

Das obige Video zeigt, wie schwer es ist, andere für sich zu begeistern. Man „schwirrt“ umher und ist ständig auf der Suche nach einem potentiellen Partner. Gar nicht so leicht, sich in dem harten Konkurrenzkampf zu behaupten; nicht einmal, wenn – wie in diesem Video – eigentlich alles wächst und gedeiht.
Ungleich schwerer hätten es unsere süßen Marienkäfer, wenn sie – wie wir – in einer Zeit der Krise lebten. Ohne Wirtschaftswachstum bleiben die Erträge aus – Zeit also, dass wir gerade jetzt zum Gärtner werden und in die Zukunft unserer Unternehmen investieren.

Mit neuen Unternehmensstrategien aus der Krise steuern

Für mehr Wachstum in Ihrem Unternehmen: Seien Sie „flüssig“. Liquide Mittel freisetzen, kann eine Maßnahme aus der Krise sein. Viel wichtiger ist jedoch die so genannte fluide Intelligenz: Ideen, Strategien, einfach neue Wege – in dem Seminar „Erfolgreich in schwierigen Zeiten“ präsentiert Ihnen Ralf R. Strupat, wie Ihre Kunden auch in der Krise auf Sie fliegen.